問：
一直還是比較信賴西部數(shù)碼，但是一直有個(gè)問題，遲遲得不到解決。我們網(wǎng)站會員及訪問者，經(jīng)常反饋我們，網(wǎng)站不能打開，要么是訪問慢。絕對不是在無中生有。
更重要的是，我們申請聯(lián)盟解封，百度聯(lián)盟給我們的反饋也是打不開。這樣還影響了我們的聯(lián)盟解封。這不是一時(shí)的問題，這個(gè)長期存在，而且一直反饋。希望改進(jìn)，否則我們雖然不愿意放棄西部數(shù)碼，遷移服務(wù)器也確實(shí)麻煩，但是如果這個(gè)問題長期存在，我們將不得不放棄西部數(shù)碼。
,經(jīng)常性反饋我們網(wǎng)站不能訪問
答：您好，1.請問是否指www.aboutyun.com打不開
2.可提供服務(wù)器IP和管理員密碼，幫您檢查下服務(wù)器
3.打不開的用戶，麻煩他們提供ping www.aboutyun.com 截圖和打不開報(bào)錯(cuò)的截圖發(fā)我司核查下。
問：127.0.0.1: (智能多線) 遠(yuǎn)程桌面端口號:
你好，這臺服務(wù)器一直被篡改代碼，導(dǎo)致網(wǎng)站打不開。請問是什么原因
答：您好， 您需要分析是服務(wù)器被黑，還是站點(diǎn)被黑 ，若僅僅站點(diǎn)被黑 ，需要核實(shí)程序是否有漏洞 ，
如需我司協(xié)助排查 ，請?zhí)峤徽_維護(hù)工單 ，主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi))
并請?zhí)峁┱_服務(wù)器用戶名密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經(jīng)裝好了,http://localhost:8080能訪問,但http://127.0.0.1:8080不能訪問.
答：您好，
從外部看8080端口不通，請檢查防火墻是否放行，具體可參看http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420 教程放行
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 服務(wù)器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠(yuǎn)程桌面端口號: 安全防護(hù): 未部署安全組 內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當(dāng)前帳號下的其他同集群的機(jī)器通信,本機(jī)集群id:MY-2） 初始用戶名:********** 初始密碼:********** 禁止獨(dú)立面板登陸：禁止此主機(jī)在獨(dú)立面板上登錄 如果您需要提供初始密碼給客戶用于網(wǎng)站備案，請勾選此項(xiàng)以禁止用此密碼登錄獨(dú)立面板進(jìn)行管理，加強(qiáng)主機(jī)的安全性！ 免費(fèi)二級域名:s.gotocdn.com 僅用于域名解析,不可用于網(wǎng)站訪問.請將域名做cname至s.gotocdn.com SQL數(shù)據(jù)庫:未安裝 默認(rèn)未啟動,需要在服務(wù)中啟動 MYSQL數(shù)據(jù)庫:未安裝 (用戶名:**********: 初始密碼:**********) 默認(rèn)未啟動,需要在服務(wù)中啟動 PHP版本:未安裝 額外新增IP:(無) 新增IP需要自行在網(wǎng)卡上進(jìn)行綁定 CPU:4核 內(nèi)存大小:4G 磁盤大小:100G (SSD硬盤) 帶寬:4M以上是這臺服務(wù)器的信息，請幫忙排查。（該主機(jī)經(jīng)常打不開，疑似被攻擊。）
答：您好，
1、檢查服務(wù)器cpu、內(nèi)存、帶寬使用正常，負(fù)載并不高。
2、白名單中域名并沒有綁定到配置文件對應(yīng)站點(diǎn)，http://127.0.0.1/ 測試可以打開，但程序執(zhí)行響應(yīng)速度慢，基本超過20秒才有響應(yīng)，http://127.0.0.1/x.php 探針打開速度正常。需要您排查程序方面問題，您可以關(guān)閉網(wǎng)站所有插件測試下，訪問速度是否有提升，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器內(nèi)防火墻有打開嗎？如果沒有請問在哪里可以打開防火墻，之前我們程序有查出病毒。白名單中域名并沒有綁定到配置文件對應(yīng)站點(diǎn)—這個(gè)有具體的操作流程嗎
答：您好，
2、您服務(wù)器上使用wamp建站，需要手工編輯httpd.conf文件配置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這臺服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼在哪里修改
答：您好，請參考https://jingyan.baidu.com/article/b907e627b615b646e7891cbf.html ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：找到病毒，但是刪除不了，服務(wù)器防火墻沒有用。請問你這邊可以幫忙刪除嗎？
問：服務(wù)器密碼改成：
答：您好，
可參考文檔http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=677 刪除，若需我司協(xié)助，請重新提交工單選擇:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【畸形/亂碼/無權(quán)限/被占用等類文件刪除】,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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