問：,服務(wù)器或者服務(wù)器機(jī)房路由器里限制了禁止連接到遠(yuǎn)程主機(jī)25端口
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://m.ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實(shí)對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機(jī)租用VPS\\云主機(jī) -> 其他設(shè)置 -> 申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：http://xuyangdanbao.com/ 訪問失敗
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asp.net我們支持4.5但是www不允許任何exe bat等文件執(zhí)行所以會出錯(cuò)。解決方案如下：
1.您將您的項(xiàng)目在本地從新降權(quán)為asp.net4.0從新編譯之后再上傳到空間，即可解決問題；
2.也可以購買獨(dú)立IP的彈性云主機(jī)，然后自行配置環(huán)境。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：代理網(wǎng)站后臺密碼忘記了，如何重置
答：您好
忘記的代理平臺密碼請你參考教程 http://help.west.cn/help/list.asp?unid=368 重置下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程密碼忘記了，麻煩給重置個(gè)遠(yuǎn)程密碼
答：您好
已將密碼重置為服務(wù)器初始密碼,請你再試下，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本司承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好，
已經(jīng)開放該端口,請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶自己在其他服務(wù)商購買了域名 ,還沒有通過備案 .西數(shù)的虛擬主機(jī)要求域名備案轉(zhuǎn)入后才能接入.我這邊需要怎么操作呢? 讓客戶備案成功后,將備案轉(zhuǎn)入西數(shù)?還是直接讓客戶把域名轉(zhuǎn)入西數(shù)再進(jìn)行備案?是否有相關(guān)費(fèi)用?
答：您好，可把域名轉(zhuǎn)入到我司后再進(jìn)行備案,取得備案號后再綁定到對應(yīng)國內(nèi)主機(jī)即可使用,域名轉(zhuǎn)入可通過業(yè)務(wù)管理–域名管理–域名轉(zhuǎn)入,按照提示轉(zhuǎn)入對應(yīng)域名即可,需要您聯(lián)系域名注冊商獲取到域名的轉(zhuǎn)移密碼后再提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否有相關(guān)費(fèi)用呢?
答：您好，域名轉(zhuǎn)入的話，根據(jù)注冊局要求，轉(zhuǎn)入成功后要求續(xù)費(fèi)一年，這個(gè)會有費(fèi)用產(chǎn)生。
域名也可以不用轉(zhuǎn)入，只需要辦理備案接入就可以了。辦理備案接入請?jiān)L問beian.west.cn去注冊賬號辦理轉(zhuǎn)入。備案轉(zhuǎn)入是沒有費(fèi)用的，請您知悉，非常感謝您的支持。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
