問(wèn)：預(yù)裝出現(xiàn)如下錯(cuò)誤（我是從后臺(tái)直接安裝的SHOPEX） Fatal error: file format: The file has major ID 65543, the expects 2 in D:\\www\\hankeshangcheng\\www\\core\\kernel.php on line 0,預(yù)裝出現(xiàn)如下錯(cuò)誤

答：您好
新版程序?qū)hp版本要求較高,嘗試幫您調(diào)整了php版本,但訪問(wèn)仍有問(wèn)題，請(qǐng)您聯(lián)系聯(lián)系QQ 將主機(jī)更換為linux后再試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：bjspcy.gotoftp2.com所在機(jī)房：國(guó)內(nèi)電信機(jī)房產(chǎn)品型號(hào)：體驗(yàn)型主機(jī)[b007]獨(dú)享IP：無(wú)解析別名：bjspcy.gotoip2.co這個(gè)網(wǎng)站在公司的電腦可以正常訪問(wèn)，但是在手機(jī)上，和家里電腦上就打不開，不知道怎么回事，使用的是臨時(shí)地址訪問(wèn)的，備案還沒(méi)下來(lái)，所以沒(méi)有綁定域名，麻煩幫忙檢查一下！

答：您好，1.測(cè)試可以正常訪問(wèn)，主機(jī)是正常的。
 您說(shuō)家里電腦打不開，請(qǐng)問(wèn)您家里電腦是什么網(wǎng)絡(luò)？  查看您的主機(jī)是 電信單線線路， 聯(lián)通 或移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 可能會(huì)存在互聯(lián)互通問(wèn)題，
2.請(qǐng)?jiān)L問(wèn) http://bt0743star.gotoip3.com/ 是否可以打開，如果家里可以打開， 或者手機(jī)可以打開 ，可以開啟百度云加速  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：家里是移動(dòng)的寬帶 這樣有影響嗎？但是我手機(jī)是4G網(wǎng)絡(luò)呀

答：您好，1.您的主機(jī)是電信單線主機(jī)。理論上 電信網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)沒(méi)有問(wèn)題，移動(dòng) 或聯(lián)通 或其他網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)可能會(huì)存在互聯(lián)互通的問(wèn)題。
 2.請(qǐng)?jiān)L問(wèn) http://bt0743star.gotoip3.com/ 是否可以打開，如果家里可以打開， 或者手機(jī)可以打開 ，可以開啟百度云加速  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不能解決嘛？意思是你們這邊購(gòu)買的虛擬主機(jī)  只能電信網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)嗎？移動(dòng)或者聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)無(wú)法訪問(wèn)？

答：您好，1.我司有雙線 和多線主機(jī)， 可以支持聯(lián)通 和移通網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn) 。 可您買的是電信單線。  訪問(wèn) http://bt0743star.gotoip3.com/ 是否可以打開，如果家里可以打開， 或者手機(jī)可以打開 ，可以開啟百度云加速 
 2.您主機(jī)是 b007 國(guó)內(nèi)電信線路， 您可以升級(jí)到國(guó)內(nèi)多線機(jī)房 或 國(guó)內(nèi)BGP多線線路  型號(hào)是 b0701  ?？梢灾С制渌€路訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：手機(jī)打開http://bt0743star.gotoip3.com/  是這樣的 

答：您好，已幫您開啟百度云加速，請(qǐng)過(guò)半小時(shí)再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我手機(jī)還是打不開呢

答：您好，??可能移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)屏蔽了二級(jí)域名，為您更換了一個(gè)二級(jí)域名 bjspcy.gotoip55.com ，請(qǐng)過(guò)半小時(shí)試下能否訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!?

問(wèn)：你好  過(guò)了這么久了  還是現(xiàn)在電信的網(wǎng)絡(luò)都打不開這個(gè)臨時(shí)地址了  幫忙看看把FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：bjspcy.gotoftp5.com所在機(jī)房：國(guó)內(nèi)電信機(jī)房產(chǎn)品型號(hào)：體驗(yàn)型主機(jī)[b007]獨(dú)享IP：無(wú)解析別名：bjspcy.gotoip55.com

答：您好，已調(diào)整，請(qǐng)重新訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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