問：您好，幫我查找一下成都瑞迪威科技有限公司 ruid=demo.com 這個(gè)域名的賬戶和密碼，謝謝,備案密碼忘記，無法找回
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項(xiàng)處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和備案負(fù)責(zé)人身份證，由這邊核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼換了，找不回來了哈。 備案域名： ruid=demo.com 公司名稱：成都瑞迪威科技有限公司
答：您好，已經(jīng)為您重置登錄密碼，登錄賬號為“ruid=demo.com”，登錄密碼為“888888”，請自行登錄后修改注冊人信息及登錄密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：身份識別碼是： 我需要找一下我之前備案系統(tǒng)注冊時(shí)的用戶名，
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項(xiàng)處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和備案負(fù)責(zé)人身份證，由這邊核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名： 說明：在線上無法找回密碼，請幫手人工處理 聯(lián)系，或@qq.com
答：您好，請?zhí)峁┥虃浒钢黧w負(fù)責(zé)人李小菊的身份證照片,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 核驗(yàn)號: 這個(gè)備案，已經(jīng)核驗(yàn)過了，為什么兩天過去了你們都還沒審核呢？ 這個(gè)備案是之前已經(jīng)備案的，你們說一定要接入你們，而早期的備案又沒辦法取回密碼，因此才注銷后重新備案?！ ∷袁F(xiàn)在網(wǎng)站是中途處于停止?fàn)顟B(tài)，不是一般的新備案。因此比較急，希望你們盡快審核！
答：您好，廣東個(gè)人備案域名應(yīng)在4個(gè)以下，也就是最多備案3個(gè)域名，且備案期間域名不能訪問，請核實(shí)后刪除后只提交主要域名的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)將域名減至3個(gè)以下，請審核，謝謝！
答：您好，已處理，由于核驗(yàn)單還需要處理，會在2個(gè)工作日內(nèi)處理后上報(bào)，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：還沒處理好嗎？
答：??您好，很抱歉，核驗(yàn)單還未處理，我司會協(xié)助完善核驗(yàn)人簽字及蓋章后盡快為您上報(bào)管局審核的，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
問： 能否加快的速度呢？因?yàn)榫W(wǎng)站已經(jīng)停了好幾天了?！ 」芫謱徍藳]辦法協(xié)調(diào)，運(yùn)營商這邊希望能提高點(diǎn)效率?！ ≡谄渌\(yùn)營商備案過，他們基本上都是當(dāng)天就能審核了?！ 【退闶切戮W(wǎng)站備案，拼的也是速度。畢竟備案的周期實(shí)在太長了，運(yùn)營商的審核是處于可控范圍，也只能在運(yùn)營商這里加速了。
答：您好，已經(jīng)反饋提交專員，我司會盡快為您處理，若資料無誤，會及時(shí)上報(bào)管局審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：備案的問題你們?yōu)槭裁床灰淮涡蕴岢鰜恚偸欠謨纱瓮嘶?，然后，中間都隔兩天，這樣一個(gè)星期就過去了。我是代理，從幾年前就跟你們投訴過這個(gè)問題，現(xiàn)在還是這樣。你們總是說兩個(gè)不同的人審核什么的，那也是你們機(jī)制的問題，應(yīng)該優(yōu)化?，F(xiàn)在備案問題，時(shí)間就是武器，備個(gè)案本來管局就要審核兩個(gè)星期至少，你們再人為拖上一兩個(gè)星期，這活怎么接?。?/p>
答：??您好，給您帶去不便非常抱歉，請您及時(shí)先完成域名實(shí)名認(rèn)證后再提交備案申請，若是您不會操作，可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個(gè)域名類工單聯(lián)系我司域名專員協(xié)助您處理即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
問：這個(gè)域名一直正常使用，如果不是提交備案都沒有讓我傳證件，你們的系統(tǒng)是不是也有問題啊？而且當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)入的時(shí)候是用的已審核的模版，為什么會出現(xiàn)這樣的情況？
答：您好，
1、查看您已經(jīng)重新提交了過戶申請，請耐心等待系統(tǒng)上報(bào)管局域名驗(yàn)證庫內(nèi)即可；
2、同一手機(jī)號碼不可在備案平臺重復(fù)使用，“林桂全”手機(jī)號“”已提交過“陳美玲”的備案，由于非同一人不能重復(fù)使用，請修改為“林桂全”正確號碼后再提交；
3、個(gè)人備案網(wǎng)站名稱是不能涉及到在線、姓名等字眼的，請修改您的三個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)站名稱提交，盡量往個(gè)人分享類上描述或者個(gè)人生活、工作、學(xué)習(xí)、興趣愛好方向描述；
請及時(shí)修改信息準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案申請?zhí)峤患纯?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：客戶說當(dāng)前狀態(tài)下無法修改內(nèi)容哦。
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請刷新后修改信息準(zhǔn)確后提交：
1、同一手機(jī)號碼不可在備案平臺重復(fù)使用，“林桂全”手機(jī)號“”已提交過“陳美玲”的備案，由于非同一人不能重復(fù)使用，請修改為“林桂全”正確號碼后再提交；
2、個(gè)人備案網(wǎng)站名稱是不能涉及到在線、姓名等字眼的，請修改您的三個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)站名稱提交，盡量往個(gè)人分享類上描述或者個(gè)人生活、工作、學(xué)習(xí)、興趣愛好方向描述；
請及時(shí)修改信息準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案申請?zhí)峤患纯?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)聯(lián)系客戶修改了。我們查看過已經(jīng)沒剛才列出的問題，已經(jīng)幫他們提交核驗(yàn)了。請你們盡快審核。
答：您好，您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會盡快為您上報(bào)管局審核的，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：多久能提交到管局？
答：您好，查看您的備案已經(jīng)通過我司初審，但是由于工信部2018年1月起要核驗(yàn)域名實(shí)名信息，需先將域名上報(bào)管局域名驗(yàn)證庫通過后才可上報(bào)備案申請，您的域名是今天才上報(bào)域名驗(yàn)證庫的，您的備案我司會在域名驗(yàn)證庫生效后上報(bào)管局審核（預(yù)計(jì)明天會上報(bào)至審核），請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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