問：1、在郵件系統(tǒng)中，點擊菜單很慢很慢。2、不升級云繼續(xù)維持原狀可否？3、如果升級云郵局，費用需要增加嗎？
,點擊菜單很慢，升級云的問題
答：您好，原來系統(tǒng)不會再新增功，您也可以不升級維持現(xiàn)狀，不過建議升級，新云郵功能和穩(wěn)定性上都比現(xiàn)在的好，反垃圾郵件更強大。現(xiàn)在升級是免費升級過去的，沒有費用，以后續(xù)費按照云郵價格續(xù)費
問：剛給客戶新買的空間，但是無法連接到FTP FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：longguifalv.gotoftp11.com所在機房：國內(nèi)雙線機房（推薦）產(chǎn)品型號：云峰A型[w5]獨享IP：無解析別名：longguifalv.gotoip11.com.
答：您好，檢查主機FTP功能正常，F(xiàn)TP地址使用127.0.0.1試試，如果仍然不行請?zhí)峁┮幌戮唧w的報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊這個服務器內(nèi)部全都是病毒似乎，所以希望您這邊幫我進行全面檢查以及解決，以及幫我升級一下安全防護
答：您好，
127.0.0.1 這臺服務器我們長時間核實并沒有發(fā)現(xiàn)異常進程，并且您在服務器上安裝了云鎖服務端。
或者請您詳細說明下具體問題，以便核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我的網(wǎng)站經(jīng)常會被掛馬，或者是文件中出現(xiàn)一些本來沒有的文件，cpu使用率一直也很高，而且最重要的是上星期日的時候服務器整個被掛了黑鏈，導致我的服務器內(nèi)網(wǎng)站全部跳轉(zhuǎn)變成了博彩網(wǎng)站，我這邊的話是服務商，所以希望排查干凈，把問題根源解決掉
答：您好
問：<td title="港臺體驗型 isshow=" false"=""> tw009【獨立IP】 b068huazejixie.com
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們之前查看到國際出口網(wǎng)存在波動，國內(nèi)訪問要經(jīng)過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
問：szfullgift.com這個郵局搬家顯示成功，怎么新郵箱里沒有
答：您好，請您提供下新郵局密碼，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wan
答：您好，您搬家時填寫的是當前新郵局地址，所以沒有郵件。注意老郵局地址是vipmail13.myhost.net 。已經(jīng)幫您重新提交了搬家，請您稍后再查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該賬戶不允許登錄web郵箱 登錄這個顯示這個 :samy@szfullgift.com :s
答：您好， 創(chuàng)建用戶時這里要勾選，已為您調(diào)整請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 3.20 之后郵件都沒有了
答：您好，搬家是從老郵局搬過來的 ，我司登陸老郵局查看3.20號以后就沒有的，請您查看核實下是否之前操作過刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，samy@szfullgift.com 客戶核實過，3.20 以后是有信息的，就是看能不能恢復吧
答：您好，備份是每周6進行備份，上周收件箱里面沒有3.20后的郵件，這周備份的時候也覆蓋掉，無法恢復，原來郵箱里面有哪些郵件就只能搬哪些郵件。
問：這個什么問題
答：您好，看提示是里面沒解析出來發(fā)送服務器地址，有可能是DNS不穩(wěn)定引起的，您可以把本機電腦的DNS修改為 127.0.0.1 觀察下。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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