問：服務(wù)器：127.0.0.1:
密碼:**********網(wǎng)址：hckgyy.com當(dāng)前存在數(shù)據(jù)庫報錯，請修改數(shù)據(jù)庫配置文件，能否提供下技術(shù)支持，修改一下,提供數(shù)據(jù)庫配置文件錯誤
答：您好，我司核實到您的mysql 數(shù)據(jù)庫未安裝，故無法連接數(shù)據(jù)導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問 ，請參考附圖通過助手安裝mysql后，再參考 ：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=566 導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能否你那邊幫忙導(dǎo)入一下，我們醫(yī)院目前技術(shù)人員離職了
答：您好，您可參考我司的教程進行操作 ，若需要我司協(xié)助，請您提交正確的工單 ：mysql數(shù)據(jù)庫新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（一個數(shù)據(jù)庫），我司按照金牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好，已經(jīng)為您開啟了25端口，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，打電話你們老是忙，我要找回密碼為什么失敗，看看是否有誤怎么解決給個回復(fù)
答：您好，查看您填報的手機號碼錯誤，該賬號“kcmashu”對應(yīng)的注冊填寫的負責(zé)人“曹曉輝”的手機“177****8576”和郵箱“28****”內(nèi)，若是無法在線找回，請登錄您西數(shù)官網(wǎng)主站會員賬戶或者主機控制面板下提交工單，申請重置備案系統(tǒng)登錄密碼，問題類別選擇其他，需告知具體公司名稱、域名、備案號，并將您公司工商營業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：員工已經(jīng)離職，原來備案信息不知道如何處理？
答：您好，若是無法在線找回，請登錄您西數(shù)官網(wǎng)主站會員賬戶或者主機控制面板下提交工單，申請重置備案系統(tǒng)登錄密碼，問題類別選擇其他，需告知具體公司名稱、域名、備案號，并將您公司工商營業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：同樣的兩個主機，同樣的程序。其中另外一臺偽靜態(tài)可以訪問，這臺的偽靜態(tài)不起作用。
答：您好，轉(zhuǎn)換了偽靜態(tài)規(guī)則，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP又登錄不上了
答：您好，
問：
答：您好，530是賬號密碼錯誤，請您核實一下FTP的賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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