問(wèn)：http://m.dalidalihome.com/mgr/infantOrder?menuid=demo帳號(hào):**********密碼:**********訂單管理里面,你們恢復(fù)以后后臺(tái)訂單亂碼

問(wèn)：我們沒有技術(shù)維護(hù)人員，自己不懂代碼，麻煩看看

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，我們初步核實(shí)了下情況。
發(fā)現(xiàn)服務(wù)器上您是使用的java環(huán)境，我們對(duì)您的服務(wù)器環(huán)境架構(gòu)也不太熟悉無(wú)法為您核實(shí)處理具體問(wèn)題。
需要您自行核實(shí)一下，或者讓您的技術(shù)人員為您檢查。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我就是自己不會(huì)技術(shù)，之前給我開發(fā)的技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上了

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了， 我們查看過(guò)之前您提交的工單并且仔細(xì)詢問(wèn)過(guò)。
之前只是幫您啟動(dòng)了服務(wù)而已，沒有做其他任何設(shè)置。
但是服務(wù)器上站點(diǎn)訪問(wèn)內(nèi)容異常，的確需要您這邊聯(lián)系您的技術(shù)人員處理。
因?yàn)槲覀兊拇_對(duì)您的服務(wù)器環(huán)境不清楚的，給您帶來(lái)不便深表歉意。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：能不能麻煩你們幫忙調(diào)試一下呢

答：您好，1、十分抱歉，我司不太了解您的您的環(huán)境部署，也不了解您的程序人員，無(wú)法為您處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我這邊現(xiàn)在聯(lián)系不到我們這邊的技術(shù)，客戶那邊也不懂，這個(gè)是我的一個(gè)客戶，我把網(wǎng)站弄在我的服務(wù)器，我也只是賣服務(wù)器給他，現(xiàn)在客戶要求我把這個(gè)處理好，不然要求我退款，求你們幫幫忙，我也是殘疾人，做這個(gè)，一個(gè)服務(wù)器就賺了幾百，他到時(shí)候讓我退款我都不知道怎么辦了

答：您好，
查看數(shù)據(jù)庫(kù)中有部分訂單是正確,有部分是亂碼,這個(gè)應(yīng)該是您程序在將訂單插入數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)沒有正確處理編碼導(dǎo)致的,您可以測(cè)試下新訂單是否正常,如果新的正常,舊的訂單是無(wú)法處理的,如果新的都不正常,那就是程序問(wèn)題了,我們對(duì)您的程序代碼不熟悉,并不是我司不幫您,而是有心無(wú)力,一套程序代碼是非常復(fù)雜的,不是寫程序本人很難去調(diào)試一套功能齊全的源碼,您可以給客戶解釋清楚,這個(gè)屬于程序方面的問(wèn)題,即使搬到其他地方,這里亂碼的依然亂碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：他說(shuō)的是上次服務(wù)器恢復(fù)以后就出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了，從那以后下單的都是亂碼的，麻煩幫忙看看是什么原因呢，拜托了

答：您好，抱歉,我們?cè)購(gòu)?qiáng)調(diào)一次,我們當(dāng)時(shí)是好心幫您把啟動(dòng)起來(lái),如果不啟動(dòng)連網(wǎng)站都訪問(wèn)不到的,如果您要我們還原,那就是把停止就回到您提交工單前的狀態(tài)了,這個(gè)是程序的問(wèn)題,不是服務(wù)器的問(wèn)題,上面已經(jīng)給您查清楚是程序在插入數(shù)據(jù)庫(kù)前沒有指定好正確的編碼導(dǎo)致插入數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)是亂碼,如果我們能解決,何必幾天都在拒絕不幫您處理?我們無(wú)法幫您處理此問(wèn)題,請(qǐng)勿再提交這個(gè)問(wèn)題的工單了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么這個(gè)網(wǎng)站打不開呢

答：您好，查看服務(wù)器正在進(jìn)行還原操作，應(yīng)該是您操作了還原系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)致，請(qǐng)?jiān)倌托牡却到y(tǒng)還原成功，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：恢復(fù)了，還是打不開呢

答：您好，現(xiàn)在可以訪問(wèn)了，請(qǐng)您確認(rèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是什么原因呢

答：您好，就是服務(wù)器還沒有完全啟動(dòng)，剛剛網(wǎng)站服務(wù)器才啟動(dòng)好，請(qǐng)您知悉，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)亂碼有沒有辦法幫忙調(diào)試一下嗎，我可以付費(fèi)的

答：您好，非常抱歉，并不是因?yàn)槟鷽]有付費(fèi)，我司就不愿意幫您排查，您的程序比較復(fù)雜，我司不清楚程序結(jié)構(gòu)，無(wú)法排查的，這個(gè)只有聯(lián)系程序提供者為您核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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