問：這個要用mysql要怎么搞啊,我的服務(wù)器mysql登錄不了用建站助手也創(chuàng)建不了啊
答：您好，
1、請登錄服務(wù)器，打開服務(wù)，找到mysql服務(wù)檢查是否正常啟動，是否被卸載。
2、如需我司排查,請您在提交工單頁面，點擊"主機租用 vps、云主機",選擇"站點設(shè)置-mssql/mysql數(shù)據(jù)庫不能啟動等問題排查"，并提供服務(wù)器登錄密碼，目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名：www.lepan.com
IP:lepand.gotoftp
用戶名:**********
密碼:**********
相關(guān)網(wǎng)址:www.lepand.com
答：您好，
空間試用轉(zhuǎn)正以后就不會有這個提示了，您測試一下。
問：升級為云郵局后，客戶反饋垃圾特別多，請問怎么設(shè)置？
答：您好，具體哪個郵箱垃圾郵件比較多，我們要分析下。
問：sales@3llan.com,客戶一共就兩個郵箱
答：您好，看他收件箱只有3封郵件， 垃圾郵件請不要徹底刪除，以便我們分析。
問：你好，我們主機對應(yīng)的網(wǎng)站www.cqdkj.com 進網(wǎng)站后臺里面差不多10S左右總是讓重新登陸用戶名及密碼，之前實體服務(wù)器上沒這問題。自從用了云空間上后就出現(xiàn)的這問題，請幫忙檢查下什么問題。謝謝！
答：您好，
為您調(diào)整了下站點池32位兼容模式，您現(xiàn)在觀察下是否還有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前好像問題解決了，能否問下你說的站點池32兼容模式我們是不是自己可以在主機管理里面更改，還是只能由你們來進行這個操作呢？
答：您好，您可以自己點擊程序兼容模式–設(shè)置為32位模式即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大神，這個是咋弄的？什么意思？
答：您好，當(dāng)前頁面報錯是說的沒有在站點目錄的www文件夾中找到網(wǎng)站首頁文件，核實您當(dāng)前網(wǎng)站文件是存放到了www目錄下的一個獨立的文件夾中，建議請將其對應(yīng)網(wǎng)站文件直接復(fù)制存放到www目錄后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛改了。出現(xiàn)了這樣的字符
答：您好，測試當(dāng)前服務(wù)器mysql數(shù)據(jù)庫默認的3306端口正常，而該提示是說網(wǎng)站程序連接不到數(shù)據(jù)庫，請檢查一下您對應(yīng)網(wǎng)站程序中數(shù)據(jù)庫連接配置文件里面，數(shù)據(jù)庫信息是否填寫正常,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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