問(wèn)：china-joybase.com 這個(gè)域名的郵箱收不到郵件問(wèn)題這個(gè)域名郵箱的客戶，他的客人發(fā)郵件給他，默認(rèn)到垃圾郵件里面去了。怎么設(shè)置不返垃圾郵件，就是任何人發(fā)的都不拒絕,china-joybase.com 這個(gè)域名的郵箱收不到郵件問(wèn)題
答：您好，具體哪個(gè)郵箱呢？我們分析下進(jìn)入垃圾郵箱的郵件，檢查下誤判的原因。
問(wèn)：帳號(hào):**********@china-joybase.com
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答：您好，您是指收到郵件被投遞到垃圾箱？還是說(shuō)用戶根本未收到郵件，郵件被我司系統(tǒng)拒收了？如果是被拒收的情況，請(qǐng)?zhí)峁┮幌聦?duì)方發(fā)信Email，如果是被投遞到垃圾箱，請(qǐng)?zhí)峁┮幌戮唧w是哪封郵件，此外您截圖中被拒的4封郵件，原因是對(duì)方協(xié)議錯(cuò)誤，根本未提供發(fā)件人，也就是在SMTP通信階段，對(duì)方應(yīng)該提供From:發(fā)件人，但卻未提供，所以系統(tǒng)拒收，如果這幾封拒收的郵件正好是用戶要收的郵件，建議聯(lián)系發(fā)送方規(guī)范一下郵件發(fā)送行為，如果沒(méi)有此驗(yàn)證，會(huì)造成垃圾郵件泛濫，請(qǐng)理解。
問(wèn)：目前郵件還沒(méi)有到，垃圾箱直接拒收，郵箱只顯示IP地址根本不知道拒收的是哪個(gè)客戶的郵件，拒收也請(qǐng)顯示郵箱賬號(hào)這樣可以知道有沒(méi)有攔截錯(cuò)郵件，總不可能聯(lián)系客人讓客人再發(fā)一遍，這樣子的話買這個(gè)郵件就沒(méi)有意義了。
問(wèn)：這郵箱不大好，早上9點(diǎn)多發(fā)的郵件，1:30了都還在發(fā)送中
答：您好，攔截日志中只顯示IP的原因是對(duì)方未提供發(fā)送者Email，正常情況下應(yīng)該先執(zhí)行mail from:<發(fā)件人>，但他缺失了這一部分，所以被我們系統(tǒng)拒收了，這也是未顯示Email的原因，因?yàn)閷?duì)方根本不提供Email（按協(xié)議規(guī)定必須提供）。
另一個(gè)問(wèn)題，您說(shuō)早上9點(diǎn)發(fā)的郵件，現(xiàn)在還在發(fā)送中，是指用我們郵箱發(fā)送嗎？我們核實(shí)了jeff這個(gè)用戶，今天沒(méi)有發(fā)送過(guò)郵件（或通過(guò)發(fā)件箱發(fā)送，未保存），請(qǐng)?zhí)峁┮幌掳l(fā)件人、發(fā)件時(shí)間、收件人，我們可以核實(shí)具體發(fā)送中的原因。
問(wèn)：這個(gè)是上面說(shuō)的早上發(fā)送郵箱到下午才發(fā)送出去下面這個(gè)圖是今天又被拒收的，如果是垃圾郵件的話就算拒收，也應(yīng)該顯示一個(gè)郵箱號(hào)碼這樣至少讓客戶方知道是垃圾郵件還是什么 只顯示一個(gè)IP是什么情況
問(wèn)：我現(xiàn)在就是想弄明白 這個(gè)IP 到底是客戶郵件 還是一些垃圾文件，現(xiàn)在客戶以為這些是他的客戶給他回復(fù)的郵件 被拉到這個(gè)里面去了 ，所以這個(gè)要給我一個(gè)解答 不然就直接沒(méi)有這個(gè)功能就可以了 的客戶猜忌是我們郵箱有問(wèn)題
答：您好，這種沒(méi)有顯示發(fā)件人郵箱的，就是郵件中發(fā)件人為空，一般都是垃圾郵件。正常郵件會(huì)有發(fā)件人地址的。
問(wèn)：那發(fā)件人為空 是不是可以讓發(fā)件人的郵件顯示出來(lái)呢 比如網(wǎng)易的郵箱和其他品牌的就會(huì)顯示到 垃圾郵箱里面去 單至少是可以看到郵箱名稱的
答：您好，郵件里面有發(fā)件人都顯示出來(lái)的，郵件本身 有問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)件人的才是空白的。
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