問：程序占用大量CPU, 導致服務(wù)器負載超高, 請升級使用獨立ip云主機 關(guān)閉時間: 什么情況？大量CPU？您可以通知我一聲 啊~您直接關(guān)閉？也沒有通知~還有哪里占用能發(fā)一下日志嗎？我現(xiàn)在訪問都訪問不了~怎么處理~我花錢買的主機就這樣沒了？逗我？超高？沒采集沒什么的？一個普通的博客~哪里來的問題~？？？？
直接給我關(guān)了？那還有兩年呢，我怎么辦？,程序占用大量CPU, 導致服務(wù)器負載超高, 請升級使用獨立ip云主機 關(guān)閉時間:
答：您好，附圖，請在虛擬主機管理-升級頁面，選擇升級到云服務(wù)器，費用補差價，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您確定是一直都是占用這么大嗎？而且，您確定是我的問題嗎？
問：我這個網(wǎng)站很久沒有管了，我想知道他執(zhí)行了什么操作！能直接把我的站封了！
答：您好，
問：那不應(yīng)該提示我修復問題嗎？
問：這是被攻擊了吧親
問：很明顯是連續(xù)訪問一個地址
問：我修復好了就可以開了吧
答：您好，抱歉,您可檢查程序,確認沒問題后可特殊為您申請開啟一次,如后期還是有類似情況,必須要升級云服務(wù)器使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：呵呵，我能確定明天會不會有人惡意攻擊嗎，這不是程序的問題，一個，還沒采集，全是get訪問我，你們受不了了說我程序有問題嗎？
答：您好，虛擬主機是共享資源,不可以一個站點耗費太多系統(tǒng)資源,否則會影響其他客戶正常使用,所以需要您檢查好程序,比如使用了異常的插件或者是網(wǎng)上下載的一些不安全的程序,都會導致您站點出現(xiàn)異常訪問情況,如長期占用大量cpu資源,我司為了不影響其他客戶正常使用,會停止您的站點,如您程序訪問量大,用于采集等應(yīng)用,建議升級為彈性云服務(wù)器,您可以自己獨立管理,且運行比虛擬主機更穩(wěn)定一些,如您檢查好了程序,可回復工單特殊申請開啟一次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：退款
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前您的主機資源占用很高已經(jīng)影響了服務(wù)器其他站點，建議您升級到獨立的云服務(wù)器即可，資源獨享，升級會折算目前主機的價值到服務(wù)器上。
站點資源使用高我司都是要做處理的，包括其他用戶的網(wǎng)站，如果因為一個網(wǎng)站導致的整個服務(wù)器不穩(wěn)定，我們會對異常網(wǎng)站進行處理，請理解。
問：不好意思親，我用不了我退款可以吧~直接給我關(guān)了了我不可以退款嗎？
答：您好，1.關(guān)閉空間是因為您的網(wǎng)站受到攻擊,且已經(jīng)影響主機的穩(wěn)定,當時cpu,負載超高,已經(jīng)嚴重影響同主機其他用戶使用,所以我司才關(guān)閉了您的站點,同理,其他用戶的網(wǎng)站如果受攻擊,為了保證同主機所有用戶的穩(wěn)定性,會進行關(guān)閉處理
2.目前看已經(jīng)沒有攻擊,已經(jīng)給您開啟主機,如果持續(xù)受攻擊,建議購買高防或者用vps/云服務(wù)器,獨享資源,以免互相影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，還是退款吧，我這不需要了
答：您好，非常抱歉,您的空間已經(jīng)使用了10個月,無法為您申請辦理退款,關(guān)閉您站點的原因上述已經(jīng)說明,符合虛擬主機租用協(xié)議,且目前也已經(jīng)為您開啟繼續(xù)使用,如果您確實不使用,可以到論壇等發(fā)布轉(zhuǎn)讓信息轉(zhuǎn)讓給他人使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：也就是說，10個月后我的主機就不是我的了吧，我用了10個月，但是我買的是12個月嗎？您們說停就給我停，沒有任何回復，而且前幾天我給您們客服打電話，他說第二條會有回復 的，結(jié)果也沒有收到，莫名奇妙被關(guān)停，說是程序有問題，明明是被惡意攻擊，那如果是您們內(nèi)部自己的攻擊，是不是每個人都要升級，我說退款就給我開 ？我都已經(jīng)把網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到服務(wù)器了，不需要了，我要退款。
問：阿里云被攻擊還不會說是強制升級呢，一直以為你們做的很大，沒想到這樣
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。虛擬主機不支持退費,并且您空間因攻擊原因,當前已經(jīng)特殊處理恢復站點運行,請繼續(xù)使用,但如果再次攻擊,必須升級服務(wù)器,請知悉
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
