問：我最近剛升級了空間，之后我的后臺管理的產(chǎn)品列表出現(xiàn)了錯誤，錯誤信息如附件圖。 請求幫助解決，為升級前是正常的,空間升級后網(wǎng)站后臺管理出現(xiàn)了問題
答：您好，
查詢當前主機所帶mysql數(shù)據(jù)庫中缺少ecs_suppliers這個數(shù)據(jù)表，為您將遷移前的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)導入到了主機mysql數(shù)據(jù)庫中，之前mysql數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)導出了一個sql文件hongkongshop.sql存放在了/others/目錄下作為備份，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的支付方式出現(xiàn)問題，經(jīng)技術人員分析是防火墻禁止了我要訪問的支付網(wǎng)站.www.wingmoney.com
答：您好，
我司本地電腦訪問也打不開該網(wǎng)站，服務器上無法訪問www.wingmoney.com，服務器防火墻沒有限制，通過香港機房其他服務器訪問也無法打開。
在美國服務器上測試可以訪問，建議您升級到美國主機型號再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就是中國的防火墻禁止訪問這個網(wǎng)站了，之前是沒有問題的，我不可能總是因為這個問題而更換服務器的。我之前使用的空間沒有這樣的問題。請求貴司技術協(xié)助解決
答：您好，核實到該域名訪問失敗，如圖：
訪問我司虛擬主機空間，站點可以正常訪問，如圖：
如需要使用第三方支付對接，建議聯(lián)系第三方支付的提供商進行核查，我司并未對服務器做任何訪問上的限制，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)查實是因為貴司更換了我的獨立ip 導致不能訪問支付網(wǎng)站，我購買的是香港主機，你們給我的卻是大陸的iP，我要求恢復我升級空間之前的個ip : 127.0.0.1 and 127.0.0.1
答：您好，并非這個IP 問題，之前的工單已經(jīng)回復了您，您的這個支付網(wǎng)站是打不開的，在香港服務器也打不開， ，請您先解決此支付網(wǎng)站打不開的問題 再進行測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我使用香港的VPN可以打開，確定是iP的問題！我在升級空間之前沒有任何問題，升級后貴司更換了我的獨立iP導致問題連連！
問：我定的是香港主機，但是獨立iP卻是大陸成都與西安的，導致不能訪問支付網(wǎng)站，之前的ip是香港的完全沒問題
答：您好，獨立IP只是作用于訪問用戶，您網(wǎng)站要連接www.wingmoney.com，實際上是服務器要去請求www.wingmoney.com，和獨立IP無關。如圖所示，服務器上確實無法訪問您這個網(wǎng)站
在國內(nèi)測試也是這個IP，且無法訪問。包括在第三方平臺上面測試http://ping.chinaz.com/www.wingmoney.com 。
對方服務器可能是有什么策略限制，下圖是服務器上連接該地址的路由信息，您可以反饋給對方進行查看調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不知道你們到底專不專業(yè)，IP是識別網(wǎng)上位置的，那使用VPN是什么用來的，我購買的是香港的空間，你們給的IP卻是大陸的，這IP經(jīng)中國的防火墻，被禁止訪問我的支付網(wǎng)站，我現(xiàn)在的問題是因為你們更換了我的獨立IP導致的，我要求換回我之前的獨立IP，這是我的最終請求，你們可以憑著自己是大公司而不理會客戶的反饋，你們這使用大陸IP冒充香港IP掛著羊頭賣狗肉的做法，對客戶不負責任的態(tài)度，肯定是會被曝光的，之前用的空間比你們的態(tài)度好不知道多少，真后悔選擇的西部數(shù)碼。
答：您好，您網(wǎng)站數(shù)據(jù)存放的IP地址是：127.0.0.1 您的獨立IP地址是：127.0.0.1 此IP是香港的。
是不是香港的您可以自己在本地命令行里面輸入 127.0.0.1 您可以去查最后幾個路由ip，如果不是香港的，路由不可能去香港。
您可以去了解下ipip.net這個網(wǎng)站，專業(yè)的ip庫網(wǎng)站， https://cdn.ipip.net/17mon/besttrace.exe 您可以去下載他們這個工具，選擇路由跟蹤，可以很直觀的看到網(wǎng)絡走向。
問：尊敬的專業(yè)人士，請嘗試使用國外的IP查 域網(wǎng)站查詢一下。別用中國的網(wǎng)站去查詢。拜托了
問： 我之前的網(wǎng)站好好的，你們干嘛換了我的IP
工單里都寫了
我的網(wǎng)站是登錄的呢
你們用大陸IP，我們連都訪問不了
你讓我們?nèi)绾问褂镁W(wǎng)站呢
我都提出了N次了
答：您好，您空間現(xiàn)在ftp存放文件通過別名 hongkongshop.gotoftp3.com 上傳,這個地址指向127.0.0.1 ,也就是服務器真實存放數(shù)據(jù)地址,域名不管是設置解析到獨立ip還是別名,服務器的出口都是 127.0.0.1 ,并且服務器現(xiàn)在訪問 并無問題
獨立ip您當前部署架構中,只是一個跳轉過程,并不會涉及出口等,換言之,出口一直是您存放數(shù)據(jù)文件服務器發(fā)出后續(xù)調用支付接口等,就比如百度www.baidu.com ,在國內(nèi)可以ping測試出來很多地址,但他們并不是存放網(wǎng)站文件服務器地址,而是前段緩存
問：我提出了多次要求更換為原來的IP，恢復我原來的服務器，可是貴司一直推辭，那什么專業(yè)原因來說，一句話，我的問題是你們給我更換了服務器，IP導致的，我要求恢復原狀，有錯嗎?別一直在找借口開脫。我從沒見過有這么賴皮的公司。
問：
問：圖片里的鏈接，轉到facebook.com 都不行，之前的技術都說是IP的問題了，后來改了香港的IP就沒事了，現(xiàn)在的技術不知道是干啥的，一直賴著不解決問題。真不明白這是什么公司？
答：您好，不是不解決，是您的服務器IP本身就沒有變過，您之前反饋問題給您換過以后就沒有再變過，您一直在強調要 127.0.0.1 and 127.0.0.1 。
而您完全忽略了我們之前答復中已經(jīng)表明了您網(wǎng)站所在服務器ip地址，截圖上面都有ip，要驗證真假，您完全可以用這兩個IP連接您的ftp空間，您看下內(nèi)容是不是一樣的就能得到答案。也可以將您的網(wǎng)站直接解析到這兩個IP上，能不能訪問就能驗證網(wǎng)站是不是在該ip上的。
我們也反復說明了，服務器上無法訪問www.wingmoney.com，可能是對方有策略限制。您網(wǎng)站本身就在127.0.0.1 and 127.0.0.1 上，要更換這本身就無從操作。
我們換句話說，不給您解決問題對我們有什么好處呢，建議您讓技術人員聯(lián)系www.wingmoney.com核實下是不是攔截不讓訪問?？臻g設置參數(shù)方面的問題我司都會盡可能協(xié)助您解決，而現(xiàn)在您網(wǎng)站就是在127.0.0.1（127.0.0.1） 上面的，您要我們更換確實無從做起，還望您能理解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我并非沒有聯(lián)系支付銀行的技術團隊，我一直都在聯(lián)系，對方說我們的獨立IP更換了，他們的支付接口需要白名單，從訪問的網(wǎng)站的IP來源跟之前不一樣，然后我聯(lián)系客服更換為新的IP，127.0.0.1 ，還是用不了，銀行方面說他們服務器并沒有收到支付的請求，那我讓我們的網(wǎng)站技術人員排查，排查我們的支付信息根本沒發(fā)送到銀行那邊，技術人員也在大陸，他們同樣也打不開wingmoney.com的網(wǎng)站，然而他翻墻就能訪問，然后查詢了你們給的IP是大陸的IP，那就是說被防火墻攔截了，也就說就算你的數(shù)據(jù)真的存在香港的服務器，但是根據(jù)IP所顯示的地址是屬于大陸的，有這個可能被攔截了。因此我要求更換為之前的IP，因為之前的IP在銀行那邊都設置好了，不必再做什么調整，以便更好的找出問題所在，可是貴司的技術一直跟我上技術課，說跟哪個IP無關，哪個沒關系，有沒關系，你給我更換了IP，我測試一下就知道了，這個更換又不會讓你短腿缺胳膊的，何必跟我拉鋸呢，我聯(lián)系銀行那邊也不是好聯(lián)系的。請貴司看看，你們的回復里，哪一句通知我已經(jīng)更換為舊的IP了嗎？你說讓我看截圖，我哪里知道哪些截圖的IP，是不是你們作為測試，ping，或者跟蹤的，如果你換了IP，直說，我就謝謝，然后測試就完事了，有問題再繼續(xù)討論。你看文字的描述，意思就是跟你們的無關，就是我的支付網(wǎng)站的服務器有什么策略攔截了，那我還用看你們的截圖嗎？那個網(wǎng)站是公開的網(wǎng)站，直接訪問都不用白名單的，除了支付接口外而已。我也知道我之前的提交工單，語氣非常不善，但是換個角度來說，我在周六，周日不找你們，等到了周一才找客服處理，你一而再的給我上技術課，有什么用呢？說白了，問題都是升級了空間后導致的，這期間你們換了IP，我也不知道，而且這些所謂的IP，我在管理中心也看不到，問qq的客服，他們說也不懂，都要提交工單去處理，提交工單后呢，就等著你們的專業(yè)人員給我們上課了。說白了，如果不了解一些技術的小白也不會找你們溝通的，只等著被宰而已。其他人也說了，西部的人是不會出手解決的，我是真正認識到了西部數(shù)據(jù)了，如果不是我一而再的交涉，也不會有現(xiàn)在的回復。
答：您好， 請讓他們將 ??127.0.0.1 和 127.0.0.1 添加后再試 ??
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