問(wèn)：備案號(hào)和密碼忘記了
,備案號(hào)和密碼忘記了

答：您好，原備案接入不再我司；查詢對(duì)應(yīng)的備案平臺(tái)用戶名是“”，2015年通過(guò)此賬戶提交過(guò)新增網(wǎng)站申請(qǐng)，但提交未成功；若您有對(duì)應(yīng)備案圖片材料（核驗(yàn)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人證件等）可以直接在工單中確認(rèn)回復(fù)，授權(quán)我司為您刪除提交未成功信息，您就直接注冊(cè)一個(gè)新的備案平臺(tái)賬戶重新提交備案申請(qǐng)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：刪除之前提交未成功信息

答：您好，幫您清除了，現(xiàn)在可以重新提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：想重置管理員密碼，但是密碼保護(hù)問(wèn)題一直不對(duì)，如何重新設(shè)置該密碼保護(hù)問(wèn)題

答：您好，
賬號(hào)密碼已經(jīng)為您設(shè)置為管理中心顯示初始密碼，您可以測(cè)試登錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：主機(jī)不能寫(xiě)入，希望給開(kāi)啟一下

答：您好，測(cè)試空間可以寫(xiě)入，為您重置了www權(quán)限，請(qǐng)重新再試，如仍無(wú)法寫(xiě)入，請(qǐng)?zhí)峁o(wú)法寫(xiě)入的文件路徑，以及具體操作步驟，我司檢測(cè)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還有一個(gè)問(wèn)題是  我登錄數(shù)據(jù)庫(kù)看看什么情況 出現(xiàn)這樣的  ， 麻煩速度解決 客戶投訴了

問(wèn)：麻煩技術(shù)大哥趕緊點(diǎn)，客戶推了

答：您好，已經(jīng)可正常登錄，詳見(jiàn)附圖1 ，但您的服務(wù)器內(nèi)存較小，易存在內(nèi)存溢出的問(wèn)題，建議升級(jí)內(nèi)存至3GB ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：還有網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)的問(wèn)題呢？現(xiàn)在是最重要的是網(wǎng)站打不開(kāi)的問(wèn)題，

問(wèn)：http://kh1.dfhzsw.com/域名     一直沒(méi)碰過(guò)源碼也沒(méi)修改過(guò)

問(wèn)：之前一直可以，今天客戶說(shuō)打不開(kāi)  來(lái)問(wèn)我 才發(fā)現(xiàn)， 客戶推了 麻煩解決一下

答：您好，我司核實(shí)到通過(guò)探針訪問(wèn)正常，詳見(jiàn)附圖 ，將php版本調(diào)整為 5.2 后存在頁(yè)面空白，應(yīng)為報(bào)錯(cuò)未輸出，由于我司不熟悉您的程序代碼，無(wú)法協(xié)助開(kāi)啟調(diào)試模式，建議聯(lián)系程序提供商開(kāi)啟，通過(guò)具體的報(bào)錯(cuò)信息輸出進(jìn)一步排查  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這個(gè)程序開(kāi)發(fā)商早就消失了，幾年了，一直打開(kāi)沒(méi)問(wèn)題的為什么就突然出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，還有數(shù)據(jù)庫(kù)上是不是出錯(cuò)了之前顯示強(qiáng)制我修改數(shù)據(jù)庫(kù)密碼，我修改了會(huì)不會(huì)是這個(gè)影響的

問(wèn)：一定要解決啊，搞不好 我要賠錢(qián)給客戶，里面好多數(shù)據(jù)啊

答：您好，這個(gè)一般是網(wǎng)站執(zhí)行有錯(cuò)誤的原因，我司并不擅長(zhǎng)程序，不過(guò)可以嘗試為您檢查該站點(diǎn)，不過(guò)請(qǐng)您重新到主機(jī)租用vps云主機(jī)這個(gè)工單里面選擇“網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常”這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，并提供遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)密碼。您服務(wù)器還剩余2次金牌服務(wù)，選擇此工單分類不會(huì)收費(fèi)，會(huì)默認(rèn)扣除一次金牌服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 我上傳數(shù)據(jù)庫(kù)顯示這樣，請(qǐng)問(wèn)我要修改哪里才能上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)文件，還有如果修改 請(qǐng)問(wèn)路徑再哪里修改什么，請(qǐng)說(shuō)一下，謝謝技術(shù)大哥

答：您好，
1、可以參考https://blog.csdn.net/rision666/article/details/，對(duì)應(yīng)版本的php.ini,將上傳大小修改為超過(guò)比您的數(shù)據(jù)庫(kù)文件大的值即可?；蛘吣梢韵螺d工具導(dǎo)入數(shù)據(jù)。
2、若需我司協(xié)助您導(dǎo)入或修改，請(qǐng)?zhí)峤恢鳈C(jī)租用vps、云主機(jī)–數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置–mysql數(shù)據(jù)庫(kù)新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)）類型工單，然后告知數(shù)據(jù)庫(kù)文件存放路徑以及需要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)庫(kù)是哪個(gè)，以便我們?yōu)槟幚?。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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