問：什么問題呀,服務(wù)器外網(wǎng)訪問不了了，急急急

問：重啟一下就好了，不知道什么原因

答：您好，若已經(jīng)正常，請(qǐng)?jiān)儆^察，出現(xiàn)異常請(qǐng)及時(shí)反饋工單我司協(xié)助您排查 ，
并請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器登錄用戶名密碼 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：ht.0718idc.com登陸不了了   報(bào)504錯(cuò)誤賬戶 密碼:**********

答：您好，重啟應(yīng)用池后恢復(fù)正常,請(qǐng)您重新刷新訪問試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：本來是給127.0.0.1買高防的，，點(diǎn)錯(cuò)成127.0.0.1了，，請(qǐng)幫忙把高防的服務(wù)器ip改成127.0.0.1，謝謝

答：您好，已經(jīng)修改好ip為127.0.0.1了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：你們這個(gè)高防根本沒起作用啊，，防不住么，，whdhcz.com一綁定上去，服務(wù)器就卡死了

答：您好，您是否修改了域名解析,其次,建議您可提供下服務(wù)器登陸密碼我司查看下服務(wù)器負(fù)載情況,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器密碼:**********我把域名解析到防火墻提供的域名上去，，然后我把白名單刪掉了，，你那邊添加好白名單就可以測(cè)試負(fù)載了

答：您好，測(cè)試是沒有解析過來的,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：現(xiàn)在好了，，剛才可能是沒有刷新到

答：您好，
1、請(qǐng)先在  這里添加您要加入防護(hù)的域名；
2、將綁定的域名做cname記錄指向到xcsyqdtp32.bestcdn.vip ，當(dāng)代解析生效后在測(cè)試下。

問：已添加，已解析

答：您好，
 已經(jīng)可以訪問了，您測(cè)試下呢，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：那關(guān)鍵現(xiàn)在是因?yàn)闆]有攻擊而打開的，還是有攻擊被防火墻防護(hù)而打開的呢？？我這邊看不到防火墻的數(shù)據(jù)啊

答：您好，
現(xiàn)在是加了硬防后，走硬防過濾之后恢復(fù)訪問的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器已經(jīng)被打掛了

問：

答：您好，
cc攻擊目前較大，防火墻在清洗中，暫時(shí)訪問較慢，稍后新增ip量減少會(huì)逐漸恢復(fù)正常訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：我想問下這個(gè)防火墻可以直接屏蔽國外ip訪問嗎？

答：您好，
抱歉,防火墻無法直接屏蔽,如您需要屏蔽指定的ip或ip段可參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=822進(jìn)行操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：我怎么進(jìn)不了硬防的管理頁面，點(diǎn)進(jìn)去就是購買界面

答：您好，

問：服務(wù)器又被打掛了，，而且流量并不大啊

答：您好，

問：服務(wù)器cpu飆到90%，，并發(fā)連接數(shù)超過警戒值，，服務(wù)器里的網(wǎng)站很不穩(wěn)定。從兩點(diǎn)半到現(xiàn)在一直是這樣的，，時(shí)好時(shí)壞！

問：而且我的IP是127.0.0.1，，怎么變成127.0.0.1了？

答：您好，
顯示錯(cuò)誤,已經(jīng)調(diào)整,當(dāng)前核實(shí)暫時(shí)沒有攻擊,您是否已經(jīng)修改了域名解析,如服務(wù)器cpu異常請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)分類工單【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】,我司為您核實(shí)原因,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：點(diǎn)擊管理，，還是155

答：您好，修正顯示了,請(qǐng)測(cè)試,謝謝 

問：防攻擊日志在哪里查看？昨天一波攻擊都沒有日志顯示

答：您好，登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》ddos高防管理，點(diǎn)管理進(jìn)去可查看。目前之前只顯示DDOS攻擊的記錄。
CC攻擊因?yàn)閿r截IP太多，日志量太大，并且是實(shí)時(shí)攔截，所以統(tǒng)一沒有記錄，無法查看到。如果需要可以防火墻給你截圖實(shí)時(shí)攔截記錄。

問：whxcssb.com幫我看下這個(gè)網(wǎng)站，，清洗了半個(gè)小時(shí)的IP后，，還是有很大的連接到服務(wù)器，，防火墻沒起作用

答：您好，

,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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