問：4月份過期的，現(xiàn)在還能續(xù)費(fèi)不 地址：dai17.gotoftp1.com 賬號： 密碼:**********,麻煩看看這個空間過期刪除了沒
答：您好，1、查看到對應(yīng)的主機(jī)仍在您的賬號下，請盡快續(xù)費(fèi)避免超期太久數(shù)據(jù)被刪除，請盡快在今天進(jìn)行續(xù)費(fèi)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的登錄密碼忘記了，怎么找回或者改密碼
答：您好
1、請問是什么登陸密碼忘記了？是程序后臺嗎？若是程序后臺忘記密碼,請聯(lián)系程序開發(fā)商核實(shí)處理。若需我司協(xié)助你找回程序后臺登錄密碼,請?zhí)峤粚?yīng)工單【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【網(wǎng)站程序后臺無法登錄/密碼破解】
2、若有其他問題,請您詳細(xì)描述下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，今天云鎖PC端登錄異常，wdCP卸載也是不了云鎖，通過ssh馬鈴薯\\(^o^)/YES!一樣不能卸載，麻煩幫忙卸載云鎖，謝謝
答：您好
問：本站點(diǎn)上傳mp4格式視頻無法播放，其他網(wǎng)站都可以，已經(jīng)升級站點(diǎn)程序，發(fā)現(xiàn)程序沒問題，考慮是服務(wù)器問題，請幫忙處理下，現(xiàn)報錯截圖如下：
答：您好，1、請核實(shí)您對應(yīng)的MP4文件是否存在，如需我司協(xié)助核實(shí)，請?zhí)峤粚?yīng)的“vps云主機(jī)-站點(diǎn)設(shè)置-網(wǎng)站訪問異常”類工單，我司協(xié)助核實(shí)。查到您還有1次金牌服務(wù)，可以提交對應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼： 上傳地址： xibeilangcom.gotoftp11.com管理員好，F(xiàn)TP鏈接后 看不到 www根目錄及文件 。空間要到期要備份網(wǎng)站，無法操作，麻煩幫看看，謝謝。
答：您好，
xibeilangcom站點(diǎn)ftp可以連接并顯示文件，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛購買了ssl 通配符 1399元的https證書，安裝異常， m.ywzz.com 無法打開，請幫忙解決，（www.ywzz.com ）電腦站是正常的。 遠(yuǎn)程登密碼:**********.0.0.1: 密碼:**********
答：您好，核實(shí)到m.ywzz.com訪問http的時候會出現(xiàn)404報錯，如圖：
這邊將處理結(jié)果一并在工單中做體現(xiàn)，請關(guān)注的工單回復(fù)，請核實(shí)
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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