問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)發(fā)布文章時(shí)，ckeditor編輯器被服務(wù)器系統(tǒng)攔截，無(wú)法加載,網(wǎng)站后臺(tái)發(fā)布文章時(shí)，ckeditor編輯器被服務(wù)器系統(tǒng)攔截，無(wú)法加載

答：您好，查看您是獨(dú)立的云服務(wù)器，服務(wù)器不會(huì)攔截類(lèi)似的網(wǎng)站插件，一般情況下是瀏覽器兼容問(wèn)題，您可以調(diào)整瀏覽器為兼容模式再試試，謝謝。

問(wèn)：這是突然出現(xiàn)的情況，以前都正常，兩個(gè)站突然都不能顯示編輯器了，程序可以確定沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有做任何改動(dòng)。瀏覽器兼容性經(jīng)過(guò)測(cè)試也可以排除該問(wèn)題。

答：您好，可否提供下后臺(tái)地址和帳號(hào)密碼呢，我們進(jìn)行下訪問(wèn)測(cè)試，謝謝。

問(wèn)：好的。后臺(tái)地址：http://www.itcn.cc/manage/index.php用戶名:**********密碼:**********無(wú)論是發(fā)布新文章還是編輯以前的文章，文檔編輯器現(xiàn)在都只能以源碼的形式看到，無(wú)法實(shí)現(xiàn)幾天前的可視化編輯器了。

問(wèn)：

答：您好，我們查看是可以顯示的，建議您換一款瀏覽器再試試，我們使用的chrome和搜狗瀏覽器測(cè)試都正常的，謝謝。

問(wèn)：虛擬主機(jī)：FTP用戶名： yysf數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接不上 顯示連接數(shù)據(jù)庫(kù)失敗，可能數(shù)據(jù)庫(kù)密碼不對(duì)或數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器出錯(cuò)！

答：您好，我司查看您的網(wǎng)站程序還未安裝，請(qǐng)您訪問(wèn)http://yysf.gotoip55.com/install/ 安裝網(wǎng)站程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我問(wèn)一下我上次提交的工單，工單號(hào)為，是怎么解決的？請(qǐng)發(fā)一下解決的方案謝謝

答：您好，
http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2218 參考這個(gè)幫助文檔處理的，卸載了對(duì)應(yīng)的更新補(bǔ)丁并重啟服務(wù)器。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我的更新里面 沒(méi)有更新這個(gè)補(bǔ)丁怎么辦

問(wèn)：現(xiàn)在遇到的情況就是 一段時(shí)間后自己停止

答：您好，
這個(gè)補(bǔ)丁又被系統(tǒng)自動(dòng)更新打上了，已經(jīng)再次卸載。
請(qǐng)?jiān)儆^察，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：
是我的另外一個(gè)服務(wù)器，你看這個(gè)服務(wù)器里面沒(méi)有更新那怎么辦呢

答：您好，
那您提供下服務(wù)器的IP地址以及遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼，我們看看是否也有這個(gè)補(bǔ)丁。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：不是西數(shù)的可以嗎

答：您好，可友情幫您看下，但是僅限這一次，非我司服務(wù)器我司是沒(méi)有提供技術(shù)支持服務(wù)的。
您截圖來(lái)看就是沒(méi)這個(gè)補(bǔ)丁，如果沒(méi)安裝補(bǔ)丁那就是其他問(wèn)題建議聯(lián)系主機(jī)商協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  謝謝了

答：您好，此服務(wù)器沒(méi)有更新對(duì)應(yīng)的補(bǔ)丁,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那是什么原因呢？能給點(diǎn)建議幫助一下嗎

答：您好，這種建議您可以聯(lián)系主機(jī)商協(xié)助排查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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