問：請問新版本的企業(yè)郵箱何時(shí)能同步到代理平臺上面？什么時(shí)候才能更新呢？現(xiàn)在升級到新版本的在代理平臺不能管理，不能同步，也不能新開通新郵箱，麻煩盡快升級呀，謝謝,請問新版本的企業(yè)郵箱何時(shí)能同步到代理平臺上面
答：您好，新郵局已同步到代理平臺上了的，請檢查下您平臺是否已經(jīng)升級了最新補(bǔ)丁,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：:127.0.0.1這臺，用戶聯(lián)系我們說充值失敗了，我們看充值是成功了，但是用戶那邊提示這個(gè)錯(cuò)誤 ，同時(shí)代理平臺沒有續(xù)費(fèi)記錄，在你們這里卻顯示續(xù)費(fèi)了兩次呢。1,幫忙退還一次續(xù)費(fèi)吧，用戶是續(xù)費(fèi)一次的. 2,還有這是什么原因呢，也就是代理平臺用戶下一分錢也沒扣，在你們這里卻續(xù)費(fèi)了兩次呢。
答：您好，已特殊撤銷1月續(xù)費(fèi)，優(yōu)惠券已返到您的用戶名下。關(guān)于代理平臺續(xù)費(fèi)報(bào)錯(cuò)問題，請?zhí)峁┫麓砥脚_網(wǎng)址、超管用戶名、密碼、專屬密碼，我司協(xié)助您具體檢測下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：現(xiàn)在在出差，周一再聯(lián)系你們 ，以前遇到過一個(gè)類似的 可以參考工單
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：.net后臺目錄不展開，網(wǎng)了查了下 好像是虛擬主機(jī)iis那里設(shè)置需要升級或更新版本
答：您好，非常抱歉，若在訪問存在報(bào)錯(cuò)，請?zhí)峁┚唧w的報(bào)錯(cuò)信息截圖 ，并提供具體的后臺目錄，帳號和密碼，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：如題
答：您好:
嘗試清除bom，以及調(diào)整程序版本等均無效，核實(shí)為程序方面的問題，請嘗試替換該頁面程序文件，或聯(lián)系程序提供商協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，之前正常的，麻煩您那邊再看看，或者讓其他同事都看看
答：您好，核實(shí)到是由于.net版本的進(jìn)程池模式不對導(dǎo)致的，將進(jìn)程池模式改成集成模式即可正常顯示，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，驗(yàn)證碼是顯示了，但是輸入后還是無法登陸，哪怕不輸入用戶名密碼只填驗(yàn)證碼，顯示錯(cuò)誤
答：您好，1.web.config文件中 對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫信息，請您進(jìn)行調(diào)整測試下。
2.另外主機(jī)是正常的，請您聯(lián)系您的程序商協(xié)助您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，和數(shù)據(jù)庫沒有關(guān)系吧？程序是要先驗(yàn)證碼通過驗(yàn)證再去核對用戶名密碼的，這個(gè)還沒到那一步，之前是在國內(nèi)空間，因?yàn)閭浒竼栴}轉(zhuǎn)到了香港，之前是正常的，應(yīng)該還是環(huán)境問題。麻煩您那邊再看看
答：您好，1、查看到您的登陸是正常的，程序在登陸的時(shí)候會(huì)提示報(bào)錯(cuò)，查看到對應(yīng)的程序支持異常，附圖。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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