問(wèn)：備案用戶(hù)名忘記了剛注冊(cè)的還沒(méi)有備案 賬號(hào)跟密碼 ，麻煩幫找回一下 @qq.com 應(yīng)該是這個(gè)郵箱,備案用戶(hù)名忘記了剛注冊(cè)的還沒(méi)有備案 賬號(hào)跟密碼 ，麻煩幫找回一下
答：您好，非常抱歉，若您的賬戶(hù)下還未填寫(xiě)提交任何備案信息，則無(wú)法協(xié)助您找回對(duì)應(yīng)用戶(hù)名，建議您直接重新注冊(cè)一個(gè)新賬戶(hù)來(lái)提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，請(qǐng)問(wèn)在修改解析前，是否有進(jìn)行過(guò)郵箱搬家，如果沒(méi)有可以參照http://mail.west.cn/help/detail?id=51進(jìn)行搬家，如果已經(jīng)搬家，請(qǐng)?zhí)峁┯袉?wèn)題的郵箱賬號(hào)，和郵箱客戶(hù)端配置信息。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如果沒(méi)有進(jìn)行搬家，但是現(xiàn)在新的解析已經(jīng)完成，郵箱郵件已經(jīng)不在的情況下，我還是可以根據(jù)教程使用郵箱進(jìn)行找回嗎？
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┯袉?wèn)題的郵箱賬號(hào)，我們核查下老郵局郵件是否還存在，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)老郵局?jǐn)?shù)據(jù)，老郵局服務(wù)器地址 vipmail8.myhost.net ， 請(qǐng)根據(jù)http://mail.west.cn/help/detail?id=51進(jìn)行搬家,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，使用 這個(gè)密碼試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：使用全球云郵專(zhuān)業(yè)版(symantum.com)郵箱有問(wèn)題，請(qǐng)協(xié)助檢查下。問(wèn)題描述：在澳洲的朋友使用客戶(hù)端，從(tom.wang@symantum.com)給jmthomas@grace.com.au)發(fā)郵件 ，對(duì)方(jmthomas@grace.com.au)接收不到郵件。
答：您好，查詢(xún)?nèi)罩?，并未發(fā)現(xiàn)從()發(fā)送給)的郵件，請(qǐng)客戶(hù)提供下他客戶(hù)端的公網(wǎng)ip地址和配置文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，確實(shí)查詢(xún)到郵箱給發(fā)送過(guò)郵件，但是還是沒(méi)有找到給發(fā)送過(guò)郵件，請(qǐng)問(wèn)能否單獨(dú)給發(fā)送一封郵件測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，我們已經(jīng)對(duì)該IP進(jìn)行了抓包，，點(diǎn)擊more ，取消ssl連接，和填寫(xiě)發(fā)送服務(wù)器賬戶(hù)和密碼和接收服務(wù)器賬號(hào)和密碼一樣。然后發(fā)送一封郵件到和,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，我已經(jīng)收到了他發(fā)來(lái)的郵件，另外查詢(xún)?nèi)罩敬_實(shí)只有這些郵件連接了我們的smtp服務(wù)器，是否是近期才修改的dns解析，導(dǎo)致郵件并沒(méi)有發(fā)送到之前的郵局的smtp服務(wù)器上去了。請(qǐng)接下來(lái)再關(guān)注下郵件的發(fā)送狀況?？梢灾苯訉mtp服務(wù)器改成smtp.yunyou.top我們?cè)凄]的smtp地址。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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