問：FTP用戶名:**********密碼:**********
,網(wǎng)站被惡意跳轉(zhuǎn)，幫忙恢復到1個月前的備份
答：您好，
您主機最近一次的備份時間是8月9日，無法恢復到1個月前的備份，如果您本地有之前的備份，可以上傳到主機恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、申請試用服務器可以綁定域名，2、申請試用服務器不需要輸入用戶名密碼訪問我保證該網(wǎng)站是正規(guī)內(nèi)容，如違反了可把我的賬號封禁。謝謝！
答：您好，請?zhí)峁┬枰壎ㄓ蛎藢嵪?，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！域名為www.dopho.cn，該客戶要轉(zhuǎn)換空間，我推薦西部數(shù)碼。
答：您好，已手工綁定，請將域名www.dopho.cn做cname別名解析指向dopho.gotoip2.com，等待生效訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：今早收到消息，說我的網(wǎng)站的被黑，被用于入侵服務器。我檢查后刪除了兩個可以文件，更改了ftp密碼，也查了毒，現(xiàn)在顯示沒有病毒木馬，也更改了讀寫權限。請問下什么時候能恢復網(wǎng)站正常運營？
答：您好，檢查還是有的，沒有徹底刪除干凈，目前暫時發(fā)現(xiàn)了截圖的文件，請您在仔細排查下網(wǎng)站，有模板程序最好更新到最新版本，同時限制寫入權限，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：根據(jù)之前的截圖提醒，重新仔細排查了一下網(wǎng)站文件，現(xiàn)在應該已經(jīng)都清除了，也更新了網(wǎng)站的模板程序，www的讀寫權限也已經(jīng)設置成只讀。麻煩檢查下，如果沒問題請幫忙回復正常運行。
答：您好，查看沒有問題了，已經(jīng)為您開啟了，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：身份二次驗證失敗 打開文件管理提示這個，麻煩幫忙整站壓縮下 謝謝FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：ceshi0001.gotoftp4.com
答：您好，
問：還是這樣，您這里可以幫忙點下 www這個文件夾壓縮嗎
答：您好，
請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于服務器賬號 密碼遺忘 之前工作沒有交接好 現(xiàn)在找不到了，你們這邊能提供服務器賬號密碼嗎？
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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