問(wèn)：你好，此空間為本人多年來(lái)一直正常使用，從今天開(kāi)始出現(xiàn)空間管理后臺(tái)不能進(jìn)入，F(xiàn)TP也不能登錄，本人沒(méi)有修改過(guò)密碼。說(shuō)明一下，此空間及域名pc0722.com原從代理商廖澤飛處購(gòu)買(mǎi)，自16年后一直無(wú)法聯(lián)系代理商，也向你們投訴過(guò)多次，后經(jīng)你們處理域名轉(zhuǎn)移到本人帳戶上，但空間不能轉(zhuǎn)移。因空間后臺(tái)一直可以登錄，所以一直正常使用。但從今天開(kāi)始已不能進(jìn)入后臺(tái)管理。實(shí)在沒(méi)辦法現(xiàn)又從另處代理商處購(gòu)買(mǎi)了你們另外一個(gè)空間，但原空間因綁定了域名不能進(jìn)入后臺(tái)解綁，所以新的空間也不能正常訪問(wèn)網(wǎng)站?，F(xiàn)請(qǐng)求如下：1、先解綁原空間的域名，以便我能在新的空間上使用，原空間可放棄； 2、最好請(qǐng)將原空間帳號(hào)和密碼重新處理給我，以后可作測(cè)試之用，謝謝！
問(wèn)：現(xiàn)域名 pc0722.com 已解析至新的空間 chwp.gotoip2.com ,原空間可不使用，請(qǐng)核實(shí)并解綁原空間
問(wèn)：謝謝處理！此處還想說(shuō)明一點(diǎn)：原代理商自2016年后就一直無(wú)法聯(lián)系，QQ、電話、郵箱均無(wú)法正常聯(lián)系，致使本人受到一定損失。此問(wèn)題曾多次通過(guò)工單及電話等方式向貴司客服反映，但一直未能妥善處理。象貴司這樣有影響力的大公司，對(duì)于這種代理商玩失蹤的問(wèn)題難道只能讓用戶承擔(dān)損失？非常不解！請(qǐng)將此問(wèn)題引起重視，不致使貴司形象及口碑受到影響而得不償失！
答：您好，1、您的域名已經(jīng)給您解綁，核實(shí)您已經(jīng)綁定到新的主機(jī)上了。2、針對(duì)您反映的代理商服務(wù)問(wèn)題，我們會(huì)再次給代理商提出嚴(yán)重警告，會(huì)讓他進(jìn)行整改，以便以后給客戶更好的服務(wù)。3、若您覺(jué)得代理服務(wù)不及時(shí)，建議以后您在我司直接購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)，由我司提供直接的、及時(shí)的服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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空間管理后臺(tái)進(jìn)不去FTP連接提示帳號(hào)或密碼錯(cuò)誤