問(wèn):幫我們重置遠(yuǎn)程登錄密碼,幫我們重置遠(yuǎn)程登錄密碼
答:您好,已重置密碼為初始密碼,請(qǐng)您使用初始密碼登陸,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那密碼是多少呢?
答:您好,您可通過(guò)管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–查看密碼即可查看初始密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你們改的這個(gè)密碼就是剛才在哪里顯示的密碼?這個(gè)密碼不知道什么時(shí)候給改成這個(gè)的呢,是什么原因呢?
答:您好,密碼:**********,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站調(diào)整要登錄FTP服務(wù)器呢,結(jié)果發(fā)現(xiàn)FTP登錄不進(jìn)去了;按照客服建議重啟wdcp服務(wù)器,也不行,還是登不進(jìn)去(不是密碼的原因:開始以為密碼誰(shuí)改了呢,結(jié)果wdcp改密碼后還是這樣,登不進(jìn)去)
答:您好,請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,服務(wù)器未啟動(dòng)ftp服務(wù),此次為您特殊處理,下次請(qǐng)您提交正確工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):(1)手機(jī)郵箱與網(wǎng)頁(yè)版不同步(已經(jīng)在網(wǎng)頁(yè)版設(shè)置上同步)
(2)7月27日 到現(xiàn)在,通過(guò)手機(jī)端和網(wǎng)頁(yè)版發(fā)送的,到目前為止只有少數(shù)記錄在發(fā)件箱里面,要全部在里面
(3)cicichen@jungat.com 這個(gè)就偶爾會(huì)收不到郵件, 好像不是很穩(wěn)定,密碼:**********
答:您好,請(qǐng)問(wèn)下您手機(jī)端是否是pop3方式設(shè)置的,如果是可以設(shè)置為imap方式,參考http://mail.yunyou.top/help/detail?id=9 這種操作會(huì)完全同步所有文件夾,收發(fā)件。
如果出現(xiàn)無(wú)法收到的郵件,可以提供下發(fā)件人,發(fā)件時(shí)間,收件人,我們查詢下日志,謝謝。
問(wèn): 已經(jīng)按上次工單結(jié)果的要求設(shè)置了 但是手機(jī)發(fā)送的郵件在網(wǎng)頁(yè)版上面還一直找不到記錄 同步不了!
judyzeng@jungat.com 密碼:**********
答:您好,查看日志是通過(guò)pop3登錄的,要使用IMAP的方式才會(huì)同步,IMAP 參考 http://mail.yunyou.top/help/detail?id=9 進(jìn)行設(shè)置。
問(wèn):意思就是用這種方式,但是我的蘋果找不到這個(gè)界面,只有這個(gè)界面
答:您好,對(duì)應(yīng)第一個(gè)截圖的界面,就是在您截圖界面的下一步出現(xiàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):服務(wù)器到期,在后臺(tái)處理不了升級(jí)。請(qǐng)將服務(wù)器配置更改為CPU 1核,內(nèi)存1G,帶寬1M,其他不變。
答:您好,
已經(jīng)為您調(diào)整了配置,您現(xiàn)在可以操作升級(jí)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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