問：http://iot.jingyong8.com/#/index
127.0.0.1 ssh端口 22000 用戶名:********** 密碼:**********,為什么重啟一下服務(wù)器，網(wǎng)站就打不開了？
答：您好，抱歉,不熟悉您服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境,請您登陸ssh檢查下您的web服務(wù)是否沒正常啟動,可聯(lián)系為您搭建環(huán)境的人員核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：裝環(huán)境的檢查是服務(wù)器突然斷電導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失，你們前些天維護電源，是直接斷電源來維護的，不是正常關(guān)機后維護的？
答：您好，抱歉,機房維護未做斷電操作,請問您是指哪方面的數(shù)據(jù)丟失,建議可掛載最近的快照,可使用備份盤里的數(shù)據(jù)恢復(fù)丟失的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們前些天維護電源，說要中斷15分鐘左右，是怎么關(guān)機的？
答：您好，抱歉,主機中斷之前,我司會在維護之前關(guān)閉宿主服務(wù)器,如您數(shù)據(jù)有異常,請參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載備份盤恢復(fù)數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)閉宿主服務(wù)器是不是就是等于直接斷電了？
你說的恢復(fù)數(shù)據(jù)，這個都已經(jīng)好多天了，備份盤里的數(shù)據(jù)也是損壞的了，你看下有沒有其他辦法處理好
問：現(xiàn)在首先就是數(shù)據(jù)庫啟動不了了
答：您好，已經(jīng)幫您修復(fù)并啟動數(shù)據(jù)庫,處理方式是用模式啟動,導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫,然后重建,再導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫,請測試下這個庫讀取數(shù)據(jù)是否正常,處理前,mysql整體備份了一份/var/lib/mysql.bak/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可現(xiàn)在網(wǎng)站還是打不開啊。
http://iot.jingyong8.com/#/index
答：您好，
您服務(wù)器上的nginx沒有啟動導(dǎo)致的，我們已經(jīng)幫您啟動了nginx服務(wù)。
現(xiàn)在您提供的這個地址已經(jīng)可以正常訪問了，其他問題需要您自行處理一下了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：后臺程序http://topsz.top/ad01用戶名:********** 密碼:**********比如我在后臺把所有應(yīng)用數(shù)據(jù)刪了，從新開始添加新的應(yīng)用數(shù)據(jù)。但是添加新的數(shù)據(jù)的ID是從原來的ID序號開始，請問怎么才能讓ID從1開始呢？
答：您好，
您的意思應(yīng)該是您數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)表里面有字段為自增長字段，一般ID會設(shè)置為主鍵并設(shè)置為自增長。
可以直接使用命令：
alter table 表名稱 AUTO_INCREMENT=1;
設(shè)置從1開始自增長，您測試一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：在數(shù)據(jù)庫里看到這張圖，紅色箭頭的地方是不是把√去掉就行啦。紫色的圈里是什么意思呢，只是代表現(xiàn)在的ID序號嗎？
答：您好，
auto_increment 這就是自增長字段，您可以在這里設(shè)置為1并保存。
然后插入數(shù)據(jù)的時候自增長字段就會從1開始增長，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是把這個地方的“√去掉”，再在左下角"紫色圈里填1保存”。是這樣吧？？
答：您好，
您不需要做其他操作的，您只需要參考工單之前的回復(fù)運行一條sql命令就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：sql命令在哪運行，不會啊
答：您好，
點擊這里，然后輸入
alter table 表名稱 AUTO_INCREMENT=1;
這里“表名稱”換成您真實的表名字,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找到了。紅色地方您看對嗎？藍色的選哪個按鈕？
答：您好，
輸入語句之后使用右下方 執(zhí)行即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：錯誤提示-_-
答：您好，
我們找了試用的數(shù)據(jù)庫可以執(zhí)行成功，請將您截圖中的第一行語句刪除掉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第二種修改方法是在這里嗎？
答：您好，phpmy帶的圖形化操作管理功能選項較多,我司也不完全清楚,建議您直接使用sql方式操作.或使用其他您熟悉的mysql管理工具(如Navicat)設(shè)置實現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載了這個工具，需要怎么設(shè)置呢？【您數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)表里面有字段為自增長字段，一般ID會設(shè)置為主鍵并設(shè)置為自增長?？梢灾苯邮褂妹睿篴lter table 表名稱 AUTO_INCREMENT=1】
答：您好，因為您現(xiàn)在里面有一條ID 196的數(shù)據(jù)，您需要刪除這條數(shù)據(jù)，然后再把自增鍵值設(shè)置成1,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)清空了。然后操作是紅色圈里的，如果對那么，但為什么最右邊紫色圈里還是197呢？
問：會改了。謝謝啊
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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