問:http://iot.jingyong8.com/#/index
127.0.0.1 ssh端口 22000 用戶名:********** 密碼:**********,為什么重啟一下服務(wù)器,網(wǎng)站就打不開了?
答:您好,抱歉,不熟悉您服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境,請(qǐng)您登陸ssh檢查下您的web服務(wù)是否沒正常啟動(dòng),可聯(lián)系為您搭建環(huán)境的人員核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:裝環(huán)境的檢查是服務(wù)器突然斷電導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失,你們前些天維護(hù)電源,是直接斷電源來維護(hù)的,不是正常關(guān)機(jī)后維護(hù)的?
答:您好,抱歉,機(jī)房維護(hù)未做斷電操作,請(qǐng)問您是指哪方面的數(shù)據(jù)丟失,建議可掛載最近的快照,可使用備份盤里的數(shù)據(jù)恢復(fù)丟失的文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:那你們前些天維護(hù)電源,說要中斷15分鐘左右,是怎么關(guān)機(jī)的?
答:您好,抱歉,主機(jī)中斷之前,我司會(huì)在維護(hù)之前關(guān)閉宿主服務(wù)器,如您數(shù)據(jù)有異常,請(qǐng)參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2245 掛載備份盤恢復(fù)數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:關(guān)閉宿主服務(wù)器是不是就是等于直接斷電了?
你說的恢復(fù)數(shù)據(jù),這個(gè)都已經(jīng)好多天了,備份盤里的數(shù)據(jù)也是損壞的了,你看下有沒有其他辦法處理好
問:現(xiàn)在首先就是數(shù)據(jù)庫啟動(dòng)不了了
答:您好,已經(jīng)幫您修復(fù)并啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫,處理方式是用模式啟動(dòng),導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫,然后重建,再導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫,請(qǐng)測(cè)試下這個(gè)庫讀取數(shù)據(jù)是否正常,處理前,mysql整體備份了一份/var/lib/mysql.bak/ ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:可現(xiàn)在網(wǎng)站還是打不開啊。
http://iot.jingyong8.com/#/index
答:您好,
您服務(wù)器上的nginx沒有啟動(dòng)導(dǎo)致的,我們已經(jīng)幫您啟動(dòng)了nginx服務(wù)。
現(xiàn)在您提供的這個(gè)地址已經(jīng)可以正常訪問了,其他問題需要您自行處理一下了。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:后臺(tái)程序http://topsz.top/ad01用戶名:********** 密碼:**********比如我在后臺(tái)把所有應(yīng)用數(shù)據(jù)刪了,從新開始添加新的應(yīng)用數(shù)據(jù)。但是添加新的數(shù)據(jù)的ID是從原來的ID序號(hào)開始,請(qǐng)問怎么才能讓ID從1開始呢?
答:您好,
您的意思應(yīng)該是您數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)表里面有字段為自增長(zhǎng)字段,一般ID會(huì)設(shè)置為主鍵并設(shè)置為自增長(zhǎng)。
可以直接使用命令:
alter table 表名稱 AUTO_INCREMENT=1;
設(shè)置從1開始自增長(zhǎng),您測(cè)試一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:在數(shù)據(jù)庫里看到這張圖,紅色箭頭的地方是不是把√去掉就行啦。紫色的圈里是什么意思呢,只是代表現(xiàn)在的ID序號(hào)嗎?
答:您好,
auto_increment 這就是自增長(zhǎng)字段,您可以在這里設(shè)置為1并保存。
然后插入數(shù)據(jù)的時(shí)候自增長(zhǎng)字段就會(huì)從1開始增長(zhǎng),非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:是把這個(gè)地方的“√去掉”,再在左下角"紫色圈里填1保存”。是這樣吧??
答:您好,
您不需要做其他操作的,您只需要參考工單之前的回復(fù)運(yùn)行一條sql命令就可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:sql命令在哪運(yùn)行,不會(huì)啊
答:您好,
點(diǎn)擊這里,然后輸入
alter table 表名稱 AUTO_INCREMENT=1;
這里“表名稱”換成您真實(shí)的表名字,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:找到了。紅色地方您看對(duì)嗎?藍(lán)色的選哪個(gè)按鈕?
答:您好,
輸入語句之后使用右下方 執(zhí)行即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:錯(cuò)誤提示-_-
答:您好,
我們找了試用的數(shù)據(jù)庫可以執(zhí)行成功,請(qǐng)將您截圖中的第一行語句刪除掉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:第二種修改方法是在這里嗎?
答:您好,phpmy帶的圖形化操作管理功能選項(xiàng)較多,我司也不完全清楚,建議您直接使用sql方式操作.或使用其他您熟悉的mysql管理工具(如Navicat)設(shè)置實(shí)現(xiàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:下載了這個(gè)工具,需要怎么設(shè)置呢?【您數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)表里面有字段為自增長(zhǎng)字段,一般ID會(huì)設(shè)置為主鍵并設(shè)置為自增長(zhǎng)??梢灾苯邮褂妹睿篴lter table 表名稱 AUTO_INCREMENT=1】
答:您好,因?yàn)槟F(xiàn)在里面有一條ID 196的數(shù)據(jù),您需要?jiǎng)h除這條數(shù)據(jù),然后再把自增鍵值設(shè)置成1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:已經(jīng)清空了。然后操作是紅色圈里的,如果對(duì)那么,但為什么最右邊紫色圈里還是197呢?
問:會(huì)改了。謝謝啊
答:您好,好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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