問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)無(wú)法使用賬戶：密碼:**********域名為jiatianxiazs.com,后臺(tái)網(wǎng)站無(wú)法工作
答：您好，http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215 您可以參考此說(shuō)明掛載快照備份，然后再查看下是否有您需要的文件，或者請(qǐng)下載官方原版的程序文件，單獨(dú)上傳替換后臺(tái)目錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，http://www.jiatianxiazs.com/dede/login.php?gotopage=%2Fdede%2Findex.php 后臺(tái)已經(jīng)恢復(fù)訪問(wèn)了，請(qǐng)及時(shí)處理，并建議您坐好數(shù)據(jù)安全備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在是這個(gè)問(wèn)題，后臺(tái)是可以回復(fù)訪問(wèn)了，但是無(wú)法更改密碼！點(diǎn)開(kāi)系統(tǒng)-系統(tǒng)用戶管理-更改，打開(kāi)是空白的。還有就是系統(tǒng)管理日志也是空的。
答：您好，十分抱歉，這已經(jīng)超出了我司職責(zé)范圍，程序執(zhí)行功能方面的問(wèn)題，請(qǐng)您到官方論壇咨詢。您網(wǎng)站本身就存在被黑客入侵的情況，不排除有些文件已經(jīng)被篡改破壞了，最好的建議是備份好重要數(shù)據(jù)，然后重新上傳最新版的程序安裝，然后再恢復(fù)數(shù)據(jù)?；蛘呶宜究梢詾槟鷩L試檢查清理木馬，收費(fèi)100，但不能保證清理以后網(wǎng)站后臺(tái)功能。
如果您打算 重新安裝，請(qǐng)安裝好以后參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=729 做好安全設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)：原備案賬號(hào)密碼丟失，而且備案不能注銷，也不記得當(dāng)時(shí)填寫的法人手機(jī)號(hào)與郵箱。請(qǐng)問(wèn)怎么找回備案密碼？
問(wèn)： 第一次連接不上客服很快給我弄好，我又換了個(gè)源碼又壞了，連接不上，我又換回來(lái)原來(lái)的源碼，可是又連不上去了，第一次客服說(shuō)是把操作系統(tǒng)換成，可是這次我還是上傳的原來(lái)的源碼怎么又不行了，是那里的原因請(qǐng)指教， 另外：你們的系統(tǒng)是不是每一步都應(yīng)該有操作說(shuō)明和圖形教程，我們麻煩你們的次數(shù)就少了很多，我們操作起來(lái)也得心應(yīng)手，我們不愿意麻煩你們，我們也覺(jué)得麻煩，而且我們也學(xué)不到真正解決問(wèn)題的基本知識(shí)，
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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