問：您好，boyunshicai.com客戶的網(wǎng)站和域名都在我這里了，但是這個(gè)備案平臺(tái)的帳號(hào)密碼不知道，之前備案的聯(lián)系人也找不到了，怎么解？,boyunshicai.com客戶的網(wǎng)站和域名都在我這里了，但是這個(gè)備案平臺(tái)的帳號(hào)密碼不知道，之前備案的聯(lián)系人也找不到了，怎么解？
答：您好，很抱歉，通過此域名“boyunshicai.com”未查詢到在我司有提交備案的記錄，若之前有過備案被移除了，則原賬號(hào)無法查詢，如需備案，請(qǐng)重新注冊(cè)新的備案系統(tǒng)賬號(hào)提交即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：系統(tǒng)監(jiān)控到您站點(diǎn)占用大量CPU資源.程序占用資源太多,需升級(jí)型號(hào),推薦升級(jí)為獨(dú)立ip服務(wù)器,獨(dú)享服務(wù)器資源
提示這個(gè)，啥意思？
我看了流量統(tǒng)計(jì)，無異常?？戳宋募芾恚瑹o異常。
cpu哪里能看到？總不能你們隨便挑一個(gè)網(wǎng)站，就給這個(gè)提示，就關(guān)閉站點(diǎn)訪問，就要求加錢升級(jí)吧？？？
答：您好，
訪問您的網(wǎng)站報(bào)截圖錯(cuò)誤，該錯(cuò)誤的原因就是因?yàn)榫W(wǎng)站比較耗費(fèi)資源導(dǎo)致進(jìn)程池卡死導(dǎo)致。這種情況就是因?yàn)榫W(wǎng)站本身比較耗費(fèi)cpu資源導(dǎo)致的?，F(xiàn)在為您回收了一次進(jìn)程池，網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)訪問。但是您的網(wǎng)站過去就多次出現(xiàn)消耗進(jìn)程池假死的情況。我司出于您網(wǎng)站的穩(wěn)定訪問考慮，所以我司推薦您升級(jí)到云主機(jī)上去比較好，云主機(jī)是獨(dú)立資源，對(duì)您的網(wǎng)站穩(wěn)定性有比較大的提高，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：流量很低啊。怎么能很費(fèi)資源？
我想請(qǐng)問下，從1號(hào)到今天，總共二十多天才用了幾十M的流量，就能讓虛擬主機(jī)的資源耗盡了嗎。。。
答：您好，
1、網(wǎng)站消耗大量cpu并不是一定是訪問量大導(dǎo)致，也有可能是程序執(zhí)行效率不高導(dǎo)致的，我司排查了下您的網(wǎng)站日志，發(fā)現(xiàn)您的網(wǎng)站日志中有搜狗抓取您的網(wǎng)站cpzs.asp等頁面的時(shí)候有程序超時(shí)的情況。這個(gè)是頁面當(dāng)時(shí)執(zhí)行效率有異常導(dǎo)致進(jìn)程池資源大量消耗出現(xiàn)假死的情況。
，您的這個(gè)頁面應(yīng)該是要查詢數(shù)據(jù)庫的，可能是您的程序?qū)?shù)據(jù)庫的操作優(yōu)化不夠或者是數(shù)據(jù)庫問題導(dǎo)致，這個(gè)您需要向程序提供方核實(shí)下。當(dāng)前為您更換了一個(gè)進(jìn)程池，網(wǎng)站已經(jīng)恢復(fù)訪問，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：一直打不開文件管理這個(gè)文件夾。麻煩您把www這個(gè)目錄下面的文件全變成只讀格式。
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
