問：您好，boyunshicai.com客戶的網(wǎng)站和域名都在我這里了，但是這個備案平臺的帳號密碼不知道，之前備案的聯(lián)系人也找不到了，怎么解？,boyunshicai.com客戶的網(wǎng)站和域名都在我這里了，但是這個備案平臺的帳號密碼不知道，之前備案的聯(lián)系人也找不到了，怎么解？
答：您好，很抱歉，通過此域名“boyunshicai.com”未查詢到在我司有提交備案的記錄，若之前有過備案被移除了，則原賬號無法查詢，如需備案，請重新注冊新的備案系統(tǒng)賬號提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統(tǒng)監(jiān)控到您站點占用大量CPU資源.程序占用資源太多,需升級型號,推薦升級為獨立ip服務(wù)器,獨享服務(wù)器資源
提示這個，啥意思？
我看了流量統(tǒng)計，無異常?？戳宋募芾?，無異常。
cpu哪里能看到？總不能你們隨便挑一個網(wǎng)站，就給這個提示，就關(guān)閉站點訪問，就要求加錢升級吧？？？
答：您好，
訪問您的網(wǎng)站報截圖錯誤，該錯誤的原因就是因為網(wǎng)站比較耗費資源導致進程池卡死導致。這種情況就是因為網(wǎng)站本身比較耗費cpu資源導致的?，F(xiàn)在為您回收了一次進程池，網(wǎng)站已經(jīng)恢復訪問。但是您的網(wǎng)站過去就多次出現(xiàn)消耗進程池假死的情況。我司出于您網(wǎng)站的穩(wěn)定訪問考慮，所以我司推薦您升級到云主機上去比較好，云主機是獨立資源，對您的網(wǎng)站穩(wěn)定性有比較大的提高，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：流量很低啊。怎么能很費資源？
我想請問下，從1號到今天，總共二十多天才用了幾十M的流量，就能讓虛擬主機的資源耗盡了嗎。。。
答：您好，
1、網(wǎng)站消耗大量cpu并不是一定是訪問量大導致，也有可能是程序執(zhí)行效率不高導致的，我司排查了下您的網(wǎng)站日志，發(fā)現(xiàn)您的網(wǎng)站日志中有搜狗抓取您的網(wǎng)站cpzs.asp等頁面的時候有程序超時的情況。這個是頁面當時執(zhí)行效率有異常導致進程池資源大量消耗出現(xiàn)假死的情況。
，您的這個頁面應(yīng)該是要查詢數(shù)據(jù)庫的，可能是您的程序?qū)?shù)據(jù)庫的操作優(yōu)化不夠或者是數(shù)據(jù)庫問題導致，這個您需要向程序提供方核實下。當前為您更換了一個進程池，網(wǎng)站已經(jīng)恢復訪問，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直打不開文件管理這個文件夾。麻煩您把www這個目錄下面的文件全變成只讀格式。
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
