問(wèn):127.0.0.122000z76pfdbj,我的服務(wù)器連不上,SFTP FTP都不行~
答:您好,
問(wèn):FTP用戶名:**********密碼: 上傳地址: scfog88.gotoftp3.com解析別名: scfog88.gotoip3.com
答:您好,已調(diào)整站點(diǎn)池設(shè)置,請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):后臺(tái)提示這個(gè),網(wǎng)站也打不開(kāi)。
答:您好,查看是您的網(wǎng)站占用CPU高導(dǎo)致站點(diǎn)池死了,已重啟站點(diǎn)請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試,查看您程序使用的數(shù)據(jù)庫(kù)建議聯(lián)系程序方調(diào)整為mssql數(shù)據(jù)庫(kù)這樣應(yīng)該要好些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,我 公司系統(tǒng)站點(diǎn)頗多,技術(shù)已經(jīng)表示,不可能更換數(shù)據(jù)庫(kù),麻煩盡快結(jié)局,目前站點(diǎn)都打不開(kāi)。
答:您好,重啟了站點(diǎn)池,可以打開(kāi)但是建議聯(lián)系程序方檢查優(yōu)化程序,否則此問(wèn)題可反復(fù)出現(xiàn)查看日志應(yīng)該是后臺(tái)做某些操作占用CPU高,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):剛剛是好了, 但是現(xiàn)在又崩潰了,打不開(kāi)。
答:您好,已經(jīng)重啟調(diào)整了,請(qǐng)您再試試,因您站點(diǎn)占用資源較高,建議優(yōu)化下程序代碼或者升級(jí)到獨(dú)立的云服務(wù)器,資源獨(dú)享,可以滿足更高需求的程序使用,謝謝。
問(wèn):503 報(bào)錯(cuò),跟程序無(wú)關(guān)的,而且這邊重新?lián)Q新的空間也還是打不開(kāi),怎么升級(jí)云服務(wù)器??這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)是第二次出現(xiàn)了,如果以后其他站點(diǎn)也是這種情況,那是不是每個(gè)都要升級(jí)。從昨天到現(xiàn)在還是打不開(kāi),我們的客戶也是非常著急,麻煩盡快處理。謝謝!!
答:您好,原因是程序持續(xù)占用很高的cpu,導(dǎo)致進(jìn)程池停止了,一般架構(gòu)的程序容易出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題,請(qǐng)您進(jìn)入會(huì)員中心,點(diǎn)擊左側(cè)的虛擬主機(jī)管理,找到您的虛擬主機(jī)點(diǎn)擊升級(jí)進(jìn)入,選擇升級(jí)到云服務(wù)器進(jìn)行升級(jí),一臺(tái)云服務(wù)器內(nèi)可以放多個(gè)網(wǎng)站,謝謝。
問(wèn):我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:那么多站點(diǎn)都是用同樣的程序,怎么這個(gè)就占用過(guò)高了,503報(bào)錯(cuò):
還有升級(jí)云服務(wù)器,費(fèi)用是不是更高。這個(gè)是你們唯一的途徑嗎??
答:您好,站點(diǎn)訪問(wèn)量不同,數(shù)據(jù)庫(kù)使用情況不同這個(gè)會(huì)造成使用的不同的,目前我們測(cè)試調(diào)整進(jìn)程池后程序依然會(huì)出現(xiàn)503錯(cuò)誤,建議升級(jí)到獨(dú)立的云服務(wù)器,價(jià)格會(huì)比虛擬主機(jī)貴一些,但是資源獨(dú)享,能承載更大的訪問(wèn)量,您也可以自行在服務(wù)器上進(jìn)行配置,從日志看,主要是程序使用上的一些問(wèn)題導(dǎo)致的,謝謝。
問(wèn):麻煩再重啟試一下。
答:您好,
已重啟站點(diǎn)池,但是問(wèn)題依舊,請(qǐng)參考之前回復(fù) 調(diào)整優(yōu)化程序,或者升級(jí)云主機(jī)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):麻煩幫忙清空www吧,謝謝了
答:您好,
請(qǐng)通過(guò)文件管理-自主清空www目錄,若需協(xié)助,請(qǐng)?zhí)峁ゝtp密碼授權(quán),請(qǐng)確認(rèn)清空www目錄下所有文件么,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):密碼:**********強(qiáng)刪無(wú)法刪除
答:您好,非常抱歉給您帶來(lái)不便,已經(jīng)為您處理,請(qǐng)您重新上傳文件到www目錄下安裝 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://m.ps-sw.cn/