問：公司名稱：云南浩宇房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司域名：horon.com.cn
經(jīng)過查詢我公司網(wǎng)站以及域名備案是在貴公司，由于公司原同事馬遵令早已經(jīng)離職，電話聯(lián)系也不配合，此時(shí)我公司電話已經(jīng)被他拉黑無法聯(lián)絡(luò)到他，為了公司網(wǎng)站安全，現(xiàn)申請找回公司網(wǎng)站管理權(quán)及變更域名備案聯(lián)系人聯(lián)系電話等信息。麻煩貴公司協(xié)助我司進(jìn)行辦理：1、域名備案賬號及密碼找回。2、網(wǎng)站虛擬主機(jī)賬號及密碼找回。
我公司相關(guān)證件在附件中，聯(lián)系人：李俊
,關(guān)于找回備案賬號及密碼的說明
答：您好，查看法人身份證圖片不清晰，無法核實(shí)信息，請重新提供一張清晰的法人身份證原件拍照件。并需要提供一個(gè)公司申請找回備案賬號和登錄密碼的具體情況說明（需說明原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已離職的情況），情況說明落款處需由貴司法人簽字并加蓋貴司公章，然后將情況說明圖片一同上傳至工單附圖中，我司會進(jìn)一步協(xié)助聯(lián)系原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：原法人身份證比較老，現(xiàn)在重新上傳新的法人身份證，麻煩進(jìn)行辦理信息。
答：您好，還需要提供一個(gè)公司申請找回備案賬號和登錄密碼的具體情況說明（需說明原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已離職的情況），情況說明落款處需由貴司法人簽字并加蓋貴司公章，然后將情況說明圖片一同上傳至工單附圖中，我司會進(jìn)一步協(xié)助聯(lián)系原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：浩宇集團(tuán)關(guān)于網(wǎng)站管理員變更說明（掃描件）在附件中，麻煩進(jìn)行辦理！網(wǎng)站后臺管理—地址：http://www.horon.com.cn/用戶名:**********密碼:**********
答：您好，1.已電話聯(lián)系核實(shí)，確認(rèn)原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已離職，反饋貴單位備案用戶名為：Horon，登錄密碼:**********，請登錄https://beian.vhostgo.com/ 后點(diǎn)擊“修改賬號資料”及時(shí)修改密碼并妥善保管。并請及時(shí)修改更新網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等信息；
2.我司僅能協(xié)助找回備案平臺管理賬號和密碼，主機(jī)管理權(quán)限需聯(lián)系您單位原購買商溝通獲取，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：謝謝，我已經(jīng)登錄備案系統(tǒng)，由于資料還沒有修改完畢誤點(diǎn)擊了提交，麻煩退回一下，這邊重新修改！
答：您好，已退回，請及時(shí)更改后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我想找回備案密碼，可是手機(jī)號都早就不用了，已經(jīng)無法找回了，現(xiàn)在提示說要用傳真找回，可是已經(jīng)按照傳真上的要求和地址傳給山東 通信管理局，可是一直沒有回復(fù)我，請問應(yīng)該怎么辦？或者怎樣找回備案密碼？
答：您好，一般情況下，管局收到申請后會在5個(gè)工作日內(nèi)處理回復(fù)。建議您提供一下主辦單位名稱、備案號、域名和您提交的申請表表格，這邊為您核實(shí)信息是否填寫有誤,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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