問(wèn):麻煩幫我看看桌面成了lnk.SATANA后綴,又中病毒了
答:您好,請(qǐng)您提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,
問(wèn):麻煩幫我備份一下mysql5.6的數(shù)據(jù)庫(kù)可以嗎 我今天有數(shù)據(jù)
答:您好,抱歉,勒索病毒已經(jīng)將全盤文件進(jìn)行修改,無(wú)法完成備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):3306端口防火墻與安全組都 設(shè)置了放行,但外網(wǎng)還是不能訪問(wèn)
答:您好
1、放行端口無(wú)需在安全組中操作,請(qǐng)檢查服務(wù)器內(nèi)部防火墻是否有放行,可參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420 在服務(wù)器中放行后再試,若還不行請(qǐng)檢查 3306端口是否有被mysql服務(wù)監(jiān)聽(tīng),
2、若需我們協(xié)助您操作,請(qǐng)您提交正確工單分類:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【端口調(diào)整/安全組/安全策略配置】 并提供服務(wù)器登錄密碼,我們操作下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):能不能幫我解析,我弄半天還是不能接受郵件。郵局域名:zhaorencai.wang
密碼:**********
主機(jī):密碼:**********
答:您好,已經(jīng)為您添加對(duì)應(yīng)的域名郵局解析,請(qǐng)稍后20分鐘生效后再試,
問(wèn):這里該怎么填,
答:您好,discuz可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=852 進(jìn)行填寫,查看到您使用的是我司云郵,對(duì)應(yīng)的smtp地址,請(qǐng)?zhí)顚憇mtp.yunyou.top即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):FTP用戶名:**********密碼:********** 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址:yinmochuan.gotoftp3.com
答:您好,已經(jīng)為您調(diào)整了,請(qǐng)稍候等待生效胡再試連接ftp ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我開(kāi)通了2302、2303、2304、2305、2306五個(gè)端口,但是不通,打開(kāi)占用2302、2303、2304、2306端口的應(yīng)用還是不通,不知道怎么回事,可以協(xié)助解決嗎?
答:您好,核實(shí)到防火墻已放行了相關(guān)的端口 ,詳見(jiàn)附圖1,2, 但在圖3,4,5中 并未核實(shí)到相關(guān)端口被監(jiān)聽(tīng),若是相關(guān)服務(wù)未啟動(dòng),則外部無(wú)法偵測(cè)到端口 ,請(qǐng)啟動(dòng)相關(guān)服務(wù)后在反饋我司,以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):應(yīng)用已經(jīng)啟動(dòng)~麻煩技術(shù)人員!
答:您好,我司經(jīng)過(guò)核實(shí)了,您的服務(wù)監(jiān)聽(tīng)的是 udp協(xié)議,通過(guò)工具測(cè)試相關(guān)udp協(xié)議是通暢,詳見(jiàn)附圖,建議在對(duì)您的設(shè)置進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):昨天有段時(shí)間已經(jīng)好了,也就是說(shuō)我能在客戶端找到我的服務(wù)器了,但是今天又找不到了,說(shuō)明昨天2302和2303端口已經(jīng)開(kāi)通了,實(shí)在不行您加我QQ,我這邊能搜到馬上給您說(shuō)如何?
答:您好,
服務(wù)器這邊并沒(méi)有做任何調(diào)整,我們使用udp工具測(cè)試您服務(wù)器段的2302 2303 端口都可以正常通過(guò)udp進(jìn)行通訊的,您核實(shí)下吧。
問(wèn):好的,我去測(cè)試一下,如果通了我會(huì)盡快回復(fù),謝謝技術(shù)人員的配合。
答:您好,有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)俜答仯浅8兄x您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):看樣子已經(jīng)可以了,昨天在技術(shù)人員沒(méi)登錄服務(wù)器之前死活不行,后來(lái)就行了,是哪出的問(wèn)題呢?能不能大體給我說(shuō)一下嗎?
答:您好,我司未做調(diào)整,檢查您服務(wù)器今天凌晨更新重啟過(guò),請(qǐng)確定下您服務(wù)器上的應(yīng)用是否會(huì)自動(dòng)運(yùn)行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):不會(huì)自動(dòng)運(yùn)行,只能手動(dòng)運(yùn)行,剛才我開(kāi)完服之后現(xiàn)在登錄遠(yuǎn)程桌面,服務(wù)器又全都關(guān)掉了,我們的服務(wù)器會(huì)定點(diǎn)重啟嗎?最好別這樣,因?yàn)榉?wù)器端重新一回要設(shè)置的項(xiàng)比較多,所以重啟一回非常麻煩
答:您好,
1、服務(wù)器不會(huì)定時(shí)重啟,但系統(tǒng)有更新時(shí)會(huì)重啟,現(xiàn)在幫您修改自動(dòng)更新設(shè)置為手動(dòng)更新。
2、您的開(kāi)服程序應(yīng)該沒(méi)有關(guān)閉,您遠(yuǎn)程后如沒(méi)看到程序運(yùn)行,可以打開(kāi)服務(wù)器內(nèi)的任務(wù)管理器-用戶,右鍵連接到其他桌面查看是否運(yùn)行中的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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