問: 端口被我不小心禁用了,請(qǐng) 幫忙重新打開, 端口被我不小心禁用了,請(qǐng) 幫忙重新打開
答:您好:
上述提供的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼不正確,請(qǐng)?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程服務(wù)器賬號(hào)和密碼,以便我司核實(shí)處理,也可自行通過VNC登錄服務(wù)器放行端口,http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我也忘記密碼了 如何搞
答:您好:
問:服務(wù)器主機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī),請(qǐng)幫忙檢查一下主機(jī)是否存在異常
答:您好,
1.當(dāng)前我司結(jié)合您電話中提到的時(shí)間,核實(shí)對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)的linux統(tǒng)計(jì)日志,并未查看到對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)有異常的用戶登錄,并核實(shí)對(duì)應(yīng)系統(tǒng)日志中顯示對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)只有一個(gè)會(huì)話失敗,后面時(shí)間點(diǎn)也有對(duì)應(yīng)用戶的會(huì)話,其也沒有太大的異常問題。
2.也請(qǐng)問您是如何判斷服務(wù)器自動(dòng)關(guān)機(jī)的,是服務(wù)器后臺(tái)顯示狀態(tài)關(guān)機(jī)了?還是說對(duì)應(yīng)服務(wù)器后臺(tái)控制臺(tái)中服務(wù)器顯示黑屏狀態(tài)?您不妨說明一下,以便我司為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:數(shù)據(jù)庫(kù)重啟不了
答:您好,當(dāng)前查看您服務(wù)器上是有安裝寶塔控制面板,如需要檢查對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)異常關(guān)閉,或者是當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng)的問題,您可以提交工單:【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò),并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼,以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
問:
答:您好,
1.根據(jù)您當(dāng)前反饋的情況,其對(duì)應(yīng)報(bào)錯(cuò)請(qǐng)結(jié)合您對(duì)應(yīng)服務(wù)器上mysql數(shù)據(jù)庫(kù)目錄下的錯(cuò)誤日志進(jìn)行核實(shí)查看,您當(dāng)前服務(wù)器上的錯(cuò)誤日志在/home/mysql-data 目錄下,一般為err結(jié)尾的文件。
2.如需要我司代為核實(shí)處理,該處理需要消耗比較長(zhǎng)時(shí)間和人力資源,所以請(qǐng)?zhí)峤还危骸局鳈C(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò) ,以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我的數(shù)據(jù)盤 看看是100G C盤是30G還是60G
答:您好, 服務(wù)器沒有擴(kuò)容系統(tǒng)盤的原因,http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=905 按照這里執(zhí)行后,已經(jīng)顯示正常,請(qǐng)測(cè)試,謝謝
問:顯示500-內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤 您查找的資源存在問題 因而無(wú)法打開
答:您好,目前查看您的域名是解析到服務(wù)器上的,當(dāng)前的500錯(cuò)誤是一個(gè)隱藏報(bào)錯(cuò)提示,可參考https://jingyan.baidu.com/article/eae98df549e5f823.html 開啟詳細(xì)報(bào)錯(cuò)檢查下原因。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī),如需我司進(jìn)入查看,請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單,類型選擇:??【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問/打開異常 , ??目前您有2次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,謝謝。
問:手機(jī)上提交工單沒有這個(gè)選項(xiàng)呢
答:您好,您可以提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄帳號(hào)密碼,授權(quán)我們扣除一次金牌服務(wù)幫您上服務(wù)器查看下,謝謝。
問:用戶名:********** 密碼:**********
問:是這個(gè)不
問:還有我們的服務(wù)器要到期了,現(xiàn)在網(wǎng)上站總是會(huì)出現(xiàn)打不開的問題,每次都需要重新啟動(dòng) ,是不是升級(jí)到云服務(wù)器就好了呢 云服務(wù)器一年是多少錢呢
答:您好,測(cè)試您的服務(wù)器密碼是??uxvzgmfn,請(qǐng)牢記下,目前看打不開原因如下,檢查是用戶賬戶被鎖定導(dǎo)致,我司調(diào)整了一下賬戶的安全策略,請(qǐng)?jiān)儆^察下。此次操作扣去了一次金牌服務(wù)。?
另外,我們查看您的vps服務(wù)器將在今年3月14日到期,因VPS是老架構(gòu)產(chǎn)品,在逐步被淘汰,我們強(qiáng)烈建議您升級(jí)到獨(dú)立的云服務(wù)器,以便于后期服務(wù)器彈性升級(jí)以及維護(hù)便捷。云服務(wù)器可在http://m.ps-sw.cn/cloudhost/ 選購(gòu),價(jià)格和配置掛鉤,您買好服務(wù)器后,可以將當(dāng)前的程序數(shù)據(jù)遷移到服務(wù)器上,謝謝。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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