問：網(wǎng)站打不開 提示404錯誤,網(wǎng)站后臺提示404錯誤
答：??您好，網(wǎng)站提示404錯誤，一般為沒有找到文件，請您檢查網(wǎng)站文件是否存在，如需我司協(xié)助查看，請您提交工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常”，您還有2次金牌服務，我司可以免費為您排查此問題,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：按照郵箱管理中提供的web管理地址，登入賬號密碼進入后，點擊續(xù)費，進入登錄界面，填入郵箱賬號密碼，提示賬號密碼不正確，無法續(xù)費
答：您好，非常抱歉，目前此郵局無法直接續(xù)費，如果要繼續(xù)使用，請重新購買新的云郵箱，然后回復工單，提供以前郵局的賬號和密碼信息，我司可以協(xié)助幫您遷移郵件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：無法購買新的郵箱，提示域名正在使用
答：您好，已經(jīng)調整，請再測試一下，另外購買后需要重新創(chuàng)建一下郵箱賬號，參考教程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2105 創(chuàng)建用戶和組,非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵局續(xù)費失敗，但是扣款卻成功了
答：您好，非常抱歉，舊郵局前面已經(jīng)提示過，不能操作續(xù)費的，所以無法續(xù)費成功，目前需要已經(jīng)扣款需要等待財務為您操作退款，今天周末暫時無法處理，請明天再回復此工單申請?zhí)幚?，退款后請?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>http://m.ps-sw.cn/services/mail/ 操作購買新的云郵箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：既然不能操作續(xù)費為什么還要扣款？
問：不給人續(xù)費，收人家的錢，臉皮這么厚？
問：為什么私自更改我的郵箱名，我只想續(xù)費，不想購買新的郵箱
答：您好，
款項已退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我沒想退款，我只想續(xù)費
問：已重新購買郵局，請幫忙設置域名解析，并幫忙遷移郵件
答：您好，解析已經(jīng)幫您做好了，您需要先手工登錄創(chuàng)建好以前的郵箱賬號，另外提供一下以前的所有郵箱賬號和密碼，我司遷移郵件需要使用,非常感謝您長期對我司的支持！
問：以前的郵箱賬號已經(jīng)無法登陸
問：需要遷移的以前的郵箱賬號：密碼:**********
答：您好，已經(jīng)幫您啟動搬家了，請晚點查看一下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：查看服務器80端口
答：您好，1.如圖，服務器網(wǎng)絡是正常的，查看您使用的是純凈版的 win7 系統(tǒng)，純凈版系統(tǒng)是需要您自行安裝 IIS ,或 服務的， 這樣才可以監(jiān)聽80端口 搭建網(wǎng)站。
2.若您購買服務器是用來搭建網(wǎng)站，建議您直接重裝我司預裝環(huán)境 比如 64位(預裝php sql2008,建議≥3G內存)[強烈推薦] 然后 使用網(wǎng)站管理助手建站。
請您核實下，請反饋您這邊的需求 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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