問：數(shù)據(jù)庫莫名被清空，昨晚九點左右還正常使用，今天早上數(shù)據(jù)庫就空了,數(shù)據(jù)庫莫名被清空
問： jex000.gotoftp2.com 這個主機的
答：您好，抱歉，數(shù)據(jù)庫操作沒有日志，建議是定期備份一下數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)
同時修改數(shù)據(jù)庫密碼和FTP登陸密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒辦法恢復(fù)碼
答：您好，查看您數(shù)據(jù)庫表使用的引擎是
問：我們郵局之前有個賬號，是管理員權(quán)限的賬號，但現(xiàn)在突然沒有了，一登錄就提示 賬號不存在，怎么找回呢？出現(xiàn)這種問題是否跟郵箱升級有關(guān)
答：您好，與升級郵箱有關(guān)系。
現(xiàn)在管理員郵箱是：，請登錄可做管理方面操作。經(jīng)核實沒有這個賬戶，您可以建立使用，但管理員只能是
問：好吧
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我另一個賬號的密碼忘了，我申請找回密碼，用戶名，手機號，郵箱都填了，選擇通過郵箱的方式找回，我連續(xù)嘗試了兩次，都沒有郵件發(fā)過來，我測試了收件箱是可以正常接收郵件的
答：您好，請?zhí)峁┰瓊浒纲~戶名、單位名稱、域名、備案號等，以及找回密碼時所有的手機郵箱為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機升級型號后提示數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移失敗
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)為您重新轉(zhuǎn)移了 ，需要花一點時間 ，請稍晚再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看您文件有 2.7g,轉(zhuǎn)移需要一定時間,請耐心等待,查看現(xiàn)在已經(jīng)下載遷移新服務(wù)器中了,謝謝
問：重裝系統(tǒng) server版本?？梢愿袷交疌盤，其它盤的數(shù)據(jù)不要動，謝謝。
答：您好，獨立主機服務(wù)器重裝系統(tǒng)會產(chǎn)生一些費用，按照工單【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 托管租用主機系統(tǒng)重裝(不含數(shù)據(jù)庫，重裝有風(fēng)險，請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)) 進行收費，您目前有3次金牌服務(wù)，減免下來是50元費用，您可充值到賬戶余額回復(fù)下工單我司處理，謝謝。
問：已充值，請實施重裝系統(tǒng)。
答：您好，服務(wù)器已經(jīng)重裝，初始密碼為frandc@0314請及時修改，并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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