問：cwgarnet.com 客戶反饋這個郵箱打不開 請幫忙升級云郵 并把之前郵件轉移,cwgarnet.com 客戶反饋這個郵箱打不開
答：您好，正在遷移中，請您查看核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站被入侵了，而且很可能在你們的空間增加了 權限用戶，能不能幫我刪除并且 對某個文件 設置成 除了 其他用戶為主讀的狀態(tài)。我查看網(wǎng)站的文件權限，發(fā)現(xiàn)index.php文件下有 權限用戶，麻煩能幫我核實一下這個用戶是否為非法的，并且能否提供 一個方法，讓我網(wǎng)站內的index.php文件除了用戶其他用戶都不能修改只能是 只讀 權限
答：您好，非常抱歉，當前核實到是運維這邊特殊設定的，當前已經重置了權限，請核實，如圖：，請核實
問：那么 有沒有什么辦法可以設置我的某個文件只能讓用戶為可讀可寫，其他用戶為 只讀呢？包括IIS服務的用戶對某個文件也是只讀的狀態(tài)
答：您好，到西數(shù)后臺虛擬主機管理界面–文件管理–選中具體需要授權的文件–授權–設置成只讀即可，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想把空間升級為云服務器，是否可以？如果可以怎么操作？
答：您好， 虛擬主機 管理 -點擊升級 ，升級到云主機 – 如圖 ，選擇對應的配置，然后進行升級。升級后 ， 網(wǎng)站數(shù)據(jù)需要您自行遷移到云服務器中 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)送帶附件（幾十大?。┑泥]件非常慢，有時候還會發(fā)送失敗
答：您好，較大附件（超過20M），使用此功能即可。
問：幾十k
答：您好，
請問是當前郵局下的所有郵箱用戶都存在此問題么? 我們測試該功能是正常的; 您可提供一個郵箱測試賬號及密碼, 以便于我們協(xié)助排查該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我在服務器直接訪問 127.0.0.1：443 端口 都能獲取內容。用瀏覽器不能訪問，我的服務器的防火墻和 selinux 都關閉了搞不懂你們的 安全組
答：您好， 443端口是通的 ，如圖。 域名訪問提示如圖，這是證書配置問題 ,建議您檢查一下證書 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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