問：域名：0851sm.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。,域名( 0851sm.com )續(xù)費(fèi)失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年
答：您好，
問：這臺服務(wù)器上有個站點2019年以前的文件找不到了，文件非常多。有什么辦法找回來？
答：您好，1、此服務(wù)器最近的兩份快照是 2:7:3 快照 和 2:7:49 快照 ，您可以通過快照掛載的方式，將快照掛載到服務(wù)器，然后您到快照中去查找是否有對應(yīng)的文件 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243
2、另外此服務(wù)器還有一份 2:12:27 快照 ，此快照是碎片狀態(tài) 無法直接掛載，需要我司運(yùn)維人員手動組裝掛載，需要收費(fèi)200元一次。
您可以先掛載最近兩份核實下 ,
若需要我司協(xié)助您操作，請您提交對應(yīng)的工單 “ 【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【其他設(shè)置】—【從備份盤恢復(fù)站點（單個站點）】” 并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，具體的站點， 目錄 等信息 非常感謝您長期對我司的支持!
問：應(yīng)該不是最近幾天丟掉的文件，可能是幾個月前的文件了。還有備份嗎？
答：您好，沒有幾個月前的備份。
您可以先掛載快照查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：比方我要2018年12月30日的快照，怎么才能看到？現(xiàn)在只能看到昨天和今天的快照。
答：您好，沒有那時的快照。
您是基礎(chǔ)云快照服務(wù)器，只有最近2份快照 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 0851sm.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：請?zhí)峁┟艽a
答：您好，??域名所有者郵箱：@qq.com 能否接收郵件呢，我們?yōu)槟l(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。?
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能收郵件的
答：您好，0851sm.com 轉(zhuǎn)移密碼將發(fā)送到域名所有者郵箱@qq.com，請注意查收！非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此域名轉(zhuǎn)移@rv
答：您好， 0851sm.com 查看已提交轉(zhuǎn)移接口中，請耐心等待轉(zhuǎn)移過程，一般5-7天完成，期間如果收到轉(zhuǎn)移確認(rèn)郵件及時取認(rèn)，可以加快完成轉(zhuǎn)移。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：例如：www.rch-cells.com
127.0.0.1FTP端口是51321
答：您好，
目前測試可能是該服務(wù)器上的ftp服務(wù)的pasv端口設(shè)置有問題，請您提供下該服務(wù)器的登錄密碼以便我司測試排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
