問：流量經(jīng)常超標(biāo)，不知道什么原因。請幫忙排查一下,流量經(jīng)常超標(biāo)
答：您好，
問：我單位的域名管理密碼忘記了，請問如何找回？
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w的域名，為您核實下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您提供的域名不完整，麻煩請?zhí)峁┩暾蛎唧w后綴。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lzfcwzx.com 網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫問題 處理一下
答：您好，
2.另外查看您mysql數(shù)據(jù)庫也是空的，還需要參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=442 導(dǎo)入您的數(shù)據(jù)庫。
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問：我的配置文件是.env, 之前網(wǎng)站都是可以正常打開的。
答：您好，
您數(shù)據(jù)庫最近一次備份是04.12，為您導(dǎo)出了備份到/dumpdata/xzlzf.12.sql 目錄，您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 進行導(dǎo)入恢復(fù)觀察。
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問：什么情況，昨天處理好了，今天又不可以打開了，又回到昨天那個樣子，沒有動過數(shù)據(jù)庫，之前都是好好的，就是昨天數(shù)據(jù)庫清空了。
答：您好，
2.您的程序可能存在漏洞被駭客刪除，請立即修改下主機FTP密碼、數(shù)據(jù)庫密碼，網(wǎng)站日志生成在/logs/ 目錄，請聯(lián)系程序開發(fā)人員檢查核實是否存在漏洞。
3.直接訪問：http://www.lzfcwzx.com/.env 數(shù)據(jù)庫等信息完全暴露，建議您使用.htaccess 規(guī)則屏蔽這個目錄訪問。
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問：http://shsenyujg.com/ 您好，這個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫也清空了，麻煩幫忙恢復(fù)一下
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)
問：
問：怎么我這邊還是不好
答：您好，數(shù)據(jù)庫目前是已經(jīng)恢復(fù)了，不清楚錯誤的原因，您核實一下數(shù)據(jù)庫是否完整
程序開啟報錯也沒有查到明顯錯誤信息
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好，數(shù)據(jù)庫沒恢復(fù)成功
答：您好，重新導(dǎo)入了備份，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：lzfcwzx.com shsenyujg.com 這兩個處理一下數(shù)據(jù)庫
答：您好，
需要您自行核實下情況，這兩個數(shù)據(jù)庫我們都已經(jīng)幫您修改了數(shù)據(jù)庫密碼，同時修改了站點配置文件/www/.env中的數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)。
問：www.njlongo.com 恢復(fù)數(shù)據(jù)庫
答：您好， 我司查詢核實, 4-19日您數(shù)據(jù)庫就已經(jīng)異常,當(dāng)前備份循環(huán)覆蓋,已經(jīng)無法找回備份
njlongo 這個數(shù)據(jù)庫我們核實已經(jīng)沒有備份了，所以無法幫您通過sql文件進行恢復(fù)。
我們查看您這個工單里面提交了很多域名都出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失的情況，建議您將您會員名下相同程序的數(shù)據(jù)庫密碼全部修改一次。
之前.env的這個文件是可以直接被訪問的，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫賬號密碼被泄露。
根據(jù)您目前的情況，我們也已經(jīng)做了安全設(shè)置.env的文件已經(jīng)不能被直接訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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