問：服務(wù)器上的網(wǎng)站文件被刪，請問怎么處理或恢復(fù)？D:\\www\\lznyjs\\www,服務(wù)器上的網(wǎng)站文件被刪

答：您好，云快照有最近兩天的，分別是今天凌晨和昨天凌晨的，可以掛載后從云快照中恢復(fù)對應(yīng)的文件
具體請參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：登錄網(wǎng)站后臺(tái)輸入賬號(hào)密碼后點(diǎn)擊登錄沒有反應(yīng)，這是后臺(tái)地址：http://www.rxxcyy.com/rxxc_manage/BxIndex.aspx用戶名:**********密碼:**********請核實(shí)處理?。?！

答：您好，我們測試沒有問題，可以正常登陸，并且您的域名也沒有直接解析指向到我司服務(wù)器，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!

問：在服務(wù)器上的這個(gè)網(wǎng)站后臺(tái)也無法登錄，這是登錄地址：http://rxhkyy.com/_Manage/BxIndex.aspx賬號(hào)：zgbaixin_zy密碼:**********請盡快核實(shí)處理?。?！

答：您好，在服務(wù)器里面登陸返回是502，rxhkyy.com沒有解析到我司服務(wù)器，需要到源端服務(wù)器上檢查具體原因，比如說是不是攔截了服務(wù)器ip，這并非127.0.0.1問題,非常感謝您長期對我司的支持!

問：修改不了咨詢。修改之后提交，如圖：

答：您好，

問：ftp中輸入IP，用戶名，密碼，端口號(hào)連接時(shí)顯示連接超時(shí)

答：您好，

問：zhongguo3721.net  此域名網(wǎng)站打不開

答：您好，1.核實(shí) 域名解析的是云服務(wù)器ip127.0.0.1 ,核實(shí)解析是正常的,但打不開站點(diǎn),查看白名單綁定是正常的,請登錄服務(wù)器核實(shí)下此站點(diǎn)的配置及程序是否正常;

問：FTP連不上服務(wù)器，連接就提示超時(shí)，

答：您好，這邊核實(shí)到該域名解析的地址是云服務(wù)器，如圖：
請?zhí)峁ゝtp連接報(bào)錯(cuò)代碼截圖，以便這邊核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：現(xiàn)在連上了，傳文件一直不行

答：您好，根據(jù)截圖，請核實(shí)FTP上傳用戶對上傳的目錄是否有讀寫權(quán)限，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：ftp上上傳war后，啟動(dòng)無反應(yīng)，昨天客服說重命名為.zip的格式，然后解壓縮，就可以了，麻煩問一下怎么解壓縮。

答：您好，上傳完畢后,請通過虛擬主機(jī)管理–管理–文件管理–進(jìn)入www,把鼠標(biāo)放在壓縮文件上面,會(huì)出現(xiàn)解壓按鈕,點(diǎn)擊解壓即可,當(dāng)前已經(jīng)解壓,并在管理界面把java調(diào)整為1.7版本并重啟,測試正常,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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