問：新安裝建站助手新開空間連不上ftp,新安裝建站助手新開空間連不上ftp
答：您好，測試您服務器127.0.0.1的21端口是通的,如無法連接請告知服務器登錄端口,及賬戶和密碼,我司檢查下您的設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1密碼:**********端口就是 普通那個 正常的
答：您好，核實是被動端口和iis防火墻里設置的不一致,已經(jīng)幫您重新設置,現(xiàn)在可以正常連接了,并增加了被動端口數(shù)量,請重新連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 gzshite.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：密碼不可使用 500 authorization
答：您好，請核實所有者郵箱： 能否正常使用，回復工單確認或提供可用郵箱，我們立即為您發(fā)送密碼，您查收后在續(xù)費處提交轉(zhuǎn)入并續(xù)費即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mysql遠程鏈接不上 數(shù)據(jù)賬號 密碼:**********
答：您好，當前對應服務器上mysql已經(jīng)可以遠程連接，核實該問題其是因為您服務器上本地系統(tǒng)防火墻里面沒有放行3306，現(xiàn)在已經(jīng)為您放行，并且該問題也建議用戶最好不要直接使用到用戶進行遠程連接，可以使用將每個數(shù)據(jù)庫分配獨立的數(shù)據(jù)庫用戶進行遠程管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我在127.0.0.1服務器上部署了o2osv.com域名站點，服務器上80端口可以訪問，但是本地打開網(wǎng)頁提示該網(wǎng)頁無法正常運行,請問是什么原因？,謝謝!
答：您好，o2osv.com 域名沒有備案不能解析到國內(nèi)服務器訪問，需要備案通過后提交白名單才能訪問。
https://beian.vhostgo.com/ 建議盡快提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1. 這個虛擬主機打開管理頁面會彈出“空間超標需要升級的窗口”。我已經(jīng)把空間清空了，還是會彈出。2. 無法通過ftp上傳文件。ftp顯示上傳被拒絕。
答：您好
問：我剛才把數(shù)據(jù)庫升級100M怎么還提示空間不夠用?
答：您好，核實您當前數(shù)據(jù)庫有占用121.42MB，而當前數(shù)據(jù)庫總?cè)萘坑?00MB，其數(shù)據(jù)庫空間已經(jīng)有足夠容量，后臺的通知提示已經(jīng)為您清楚,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暈,你系統(tǒng)出現(xiàn)問題弄得我白升級浪費錢,升級好了還總是提示不夠關閉讓我升級,系統(tǒng)出問題,請退還我一次升級費用
答：您好，
升級款項已退還,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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