問：您好。2016年12月15日-2018年12月期間因為有事沒怎么關(guān)注自己的西部數(shù)碼域名賬號，2018年12月15日發(fā)現(xiàn)我的賬號下的很多域名都丟失了，非常著急!!!當時我們公司的有些人知道賬號的用戶名和密碼，懷疑域名被盜了，因為域名大部分不存在過期的問題，打客服電話后客服人員讓提交工單才能查詢。希望盡快能看到2016年12月15日-2018年12月我的西部數(shù)碼賬號下的所有消費記錄、域名轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出記錄。,查詢2016年12月-2018年12月消費記錄、域名轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出記錄
答：您好，已安排渠道經(jīng)理聯(lián)系您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 您好。2016年12月15日-2018年12月期間因為有事沒怎么關(guān)注自己的西部數(shù)碼域名賬號，2018年12月15日發(fā)現(xiàn)我的賬號下的很多域名都丟失了，非常著急!!!當時我們公司的有些人知道賬號的用戶名和密碼，懷疑域名被盜了，因為域名大部分不存在過期的問題，打客服電話后客服人員讓提交工單才能查詢。希望盡快能看到2016年12月15日-2018年12月我的西部數(shù)碼賬號下的所有消費記錄、域名轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出記錄。
答：您好，請聯(lián)系渠道 域經(jīng)理協(xié)助您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1用戶名改過，但是忘記哪個了，密碼也忘記了，怎么恢復(fù)或者修改
答：您好，請問您是指的寶塔面板的登陸用戶名和密碼忘記了嗎？請參考https://www.bt.cn/bbs/thread.html登陸服務(wù)器重置。若需要我司為您處理?？梢钥鄢淮谓鹋品?wù)為您找回。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制臺的登錄不進去，初始用戶名改過，
答：您好，我司測試可以登陸的，用戶名是，密碼是管理面板看到的初始密碼。請您試下呢。若還是不行，請?zhí)峁┫履僮鹘缑娴慕貓D和您具體是如何操作的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點名稱:botianyimu升級為B071，為什么無法升級啊。
答：您好，請聯(lián)系協(xié)助您升級下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛升級了CPU，由2核升級到了4核，但重啟服務(wù)器后，還是原來的配置，麻煩幫我看一下，感謝
答：您好，查看已經(jīng)是四核了，,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
