問：郵件發(fā)送端口是不是關(guān)了，發(fā)不了郵件。,郵件發(fā)送端口是不是關(guān)了
答：您好，目前看該服務(wù)器25端口正常，如果無法發(fā)信建議您檢查下smtp服務(wù)器設(shè)置，謝謝。
問：本地能正常發(fā)，服務(wù)器上就不行，服務(wù)器前幾天都可以發(fā)郵件的，今天突然不行了。
問：是不是沒有備案到域名郵箱，郵件也發(fā)不出去。
答：您好，目前幫您重新放行了一次25端口，請?jiān)诳纯?。發(fā)信取決于smtp服務(wù)器的配置，您可以檢查一下smtp帳號密碼（或授權(quán)碼）近期有無修改，備案一般不影響發(fā)信，我司云郵在未備案情況下 也支持發(fā)信，謝謝。
問：現(xiàn)在可以了，估計(jì)是你們端口關(guān)了。
答：您好，好的，請保持觀察，我們看后臺是開啟的，如果出現(xiàn)類似情況請及時聯(lián)系我們，謝謝。
問：解析生效了，但是域名訪問不了
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，請您先提供一下對應(yīng)的域名，我司查看一下。 另外服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，請您提交服務(wù)器網(wǎng)站排查工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】” 并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼等信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.melidone.com
答：您好，白名單提交錯誤，您解析到的是香港ip ,白名單需要提交到香港ip ,已經(jīng)為您調(diào)整，請您稍后測試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題1：今天早上6-7:50 點(diǎn)期間，郵箱不能收發(fā)郵件，顯示 密碼錯誤（但我們期間沒有修改過密碼） 早上8點(diǎn)左右又自動恢復(fù)正常使用擔(dān)憂：擔(dān)心我們的郵箱密碼是不是受到別人篡改和郵箱安全問題
問題2：有時候郵箱收不到平臺的郵件 平臺的郵箱：<en_notification@made-in-china.com> 之前我們按照你們技術(shù)建議，加入白名單，但是現(xiàn)在還是有時候會遺漏郵件
答：您好，1 那個時間段有在備份數(shù)據(jù)庫及升級數(shù)據(jù)庫集群，可能是這個情況影響，目前已經(jīng)升級完成，您可以觀察下。
2，最好提供下沒有收到的郵件的發(fā)送時間及收件人地址進(jìn)行檢查。
問：我的賬號在2017年被別人登陸過，修改了郵箱，而且把域名轉(zhuǎn)走了我不知道他們是怎么操作的我現(xiàn)在已經(jīng)報案了，你們能給提供下登陸記錄嗎？
答：您好，此郵件就是通知您賬號注冊郵箱于 由賬號操作的人修改到了，賬號登錄日志只能查詢最近的，2017年距今已有2年已查詢不到。為了賬戶安全，建議您妥善保管賬號管理密碼及密保，不要泄露，如已泄露請盡快修改您的管理密碼和密保,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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