問(wèn)：麻煩幫忙開(kāi)通外網(wǎng)2個(gè)端口，8800  和  9091,開(kāi)通外網(wǎng)端口

答：您好，我司已放行端口，請(qǐng)測(cè)試，此次為您特殊處理，下次請(qǐng)您提交正確工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP賬號(hào)：ldc，一團(tuán)亂碼不知道是什么，怎么刪都刪不掉，還讓百度檢測(cè)出病毒網(wǎng)站

答：您好，
1、這個(gè)一般是以前解壓出來(lái)的亂碼文件，已幫您刪除。
2、網(wǎng)站被黑加了代碼，查看您程序模板文件都被修改過(guò)，請(qǐng)重新上傳模板文件后，再重新生成靜態(tài)頁(yè)面。dedecms程序安全設(shè)置http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=729 設(shè)置www只讀，需寫(xiě)入權(quán)限目錄單獨(dú)設(shè)置可讀可寫(xiě)，不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護(hù)，降低被黑幾率，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：一個(gè)文件傳到中途就要斷啊，傳了幾天就沒(méi)有把一個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)傳上去。

答：您好，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)ftp 連接地址請(qǐng)使用 
gdftp.get.vip  試下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
 

問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)址是什么呀，怎么用

答：您好， 附圖類似，在填寫(xiě)連接地址是填寫(xiě)地址  gdftp.get.vip   
ftp 用戶 名 密碼不變  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：我是很慢啊。我能不能把文件給你，你幫我覆蓋上去下??？我急用。

答：您好， 請(qǐng)?zhí)砑觪q  協(xié)助 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：我前不久購(gòu)買了一個(gè)企業(yè)SSL證書(shū)，但是只能用于www和根域名，我現(xiàn)在想升級(jí)一下，拓展到子域名，比如說(shuō)forum.domain.com, home.domain.com等等，這種情況的話，我怎么下單升級(jí)，多少錢？
謝謝！

答：您好，http://m.ps-sw.cn/web/ssl/buy/list 選擇通配符域名，可以支持 *.domain.com 所有域名，但不支持*.abc.domain.com ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我購(gòu)買的是的，剛剛花了2000元錢左右，現(xiàn)在選擇這個(gè)多域名的，還要交多少？

答：您好，企業(yè)型需要選擇的企業(yè)通配符 ，點(diǎn)擊購(gòu)買會(huì)顯示價(jià)格，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我可以看到這個(gè)價(jià)格，我現(xiàn)在是想同一個(gè)域名做泛域名認(rèn)證升級(jí)，www和根域名已經(jīng)有了證書(shū)了，所以這個(gè)怎么收費(fèi)，你們能不能和公司聯(lián)系一下，做個(gè)升級(jí)優(yōu)惠。我是西數(shù)15年的老客戶了，一直在貴司做托管等業(yè)務(wù)，所以希望得到你們的幫助，做一個(gè)性化的業(yè)務(wù)。非常感激惡。

答：您好，ssl證書(shū)無(wú)法升級(jí)，只能新購(gòu)買，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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