問:主機(jī)快到期,想升級并續(xù)費(fèi)改怎么操作?看了一下續(xù)費(fèi)那塊現(xiàn)在升級只有補(bǔ)差價(jià),但是我司想的是到期日后續(xù)費(fèi)并升級為另一個(gè)更大容量的版本,請問一下要怎么操作?,主機(jī)續(xù)費(fèi)升級問題
答:您好:
到期前升級到您所希望的型號,到期后按照最新型號續(xù)費(fèi),或到期后聯(lián)系我司技術(shù)人員協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:重置登錄密碼時(shí),選擇手機(jī)接收短信驗(yàn)證碼,獲取多次,無法接收到驗(yàn)證碼!
答:您好,通過記錄查詢到,系統(tǒng)在今天8:57:43和8:58:59都發(fā)過驗(yàn)證碼到賬號下手機(jī),若不能正常接收驗(yàn)證碼,可用賬號下手機(jī)撥打我司客服電話,可人工告知驗(yàn)證碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:能否告訴我貴司下發(fā)驗(yàn)證碼的號碼,我找運(yùn)營商查詢?yōu)樯段沂詹坏剑?/p>
答:您好,我司會(huì)撥打賬號下手機(jī)告知您驗(yàn)證碼,請注意接聽一下電話,非常感謝您長期對我司的支持!
問:升級了1g內(nèi)存怎么還不顯示,還是0.5g內(nèi)存,卡的不能動(dòng)!
答:您好,核實(shí)充值后未進(jìn)行升級操作 ,現(xiàn)在為您關(guān)閉服務(wù)器并執(zhí)行升級,請核實(shí) ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:幫我升級成 香港入門型, 順便續(xù)費(fèi)一年。謝謝。
答:您好,已調(diào)整為香港入門型,不過您空間使用超標(biāo),請核實(shí)清理 大小:986.99M,非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝 我自行清理 續(xù)費(fèi)。 另外,數(shù)據(jù)都在吧?
答:您好,數(shù)據(jù)還在的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務(wù)器有非法信息,因在外面無法處理,需要麻煩你們把非法信息的文件刪除,謝謝服務(wù)器密碼:**********-wlj
問:把up文件夾里面fi那個(gè)有非法信息的文件夾刪除就行謝謝
答:您好,
1.當(dāng)前已經(jīng)為您將對應(yīng)站點(diǎn)非法信息目錄重命名了,并且查看對應(yīng)非法監(jiān)控中顯示是多個(gè)網(wǎng)站,其網(wǎng)站非法信息目錄都是相同的,初步核實(shí)您對應(yīng)幾個(gè)網(wǎng)站都是一套網(wǎng)站程序,并該類網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用,可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞,優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
2.如您需要我司代為核實(shí)處理,您可以提交工單:【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn)),并附上您服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號密碼,我司扣費(fèi)為您核實(shí)處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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