問(wèn)：你好，我的服務(wù)器云鎖安裝后，我忘記密碼了，然后我點(diǎn)擊了卸載云鎖，希望重新安裝后能重設(shè)密碼。結(jié)果點(diǎn)擊卸載后，wdcp界面還是顯示云鎖已安裝，但此刻點(diǎn)擊卸載云鎖就彈出登陸超時(shí)，請(qǐng)重新登陸。請(qǐng)問(wèn)怎么辦？,云鎖安裝的問(wèn)題

答：您好，請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=918 使用命令卸載試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：點(diǎn)擊運(yùn)行，出現(xiàn)這個(gè)

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┑顷懛?wù)器的遠(yuǎn)程信息，我司給您卸載，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1

答：您好，服務(wù)器上云鎖已經(jīng)卸載，wdcp查看還是安裝狀態(tài)可以不用管這個(gè)提示，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)，我現(xiàn)在要重新安裝怎么操作，能否協(xié)助，謝謝

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)您是要重新安裝云鎖么，可以參考http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/Lin_inst.html 安裝；服務(wù)器127.0.0.1為64為linux系統(tǒng)，安裝時(shí)選擇下載64位的云鎖安裝包；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好我們網(wǎng)址：www.cdof001.com    出現(xiàn)這么個(gè)問(wèn)題，麻煩您幫我分析一下：我現(xiàn)在網(wǎng)站子頁(yè)面的任何內(nèi)容，一般點(diǎn)擊后都會(huì)進(jìn)入相應(yīng)的頁(yè)面嘛，但它不進(jìn)，閃一下又進(jìn)入主頁(yè)面了，找當(dāng)時(shí)做網(wǎng)站的幫我從新上傳后最多一天又被更改了，反復(fù)上傳，反復(fù)被更改，我把FTP的密碼，西部數(shù)碼的密碼，還有網(wǎng)站后臺(tái)的密碼都改了，還是不行，然后幫我做網(wǎng)站的說(shuō)可能中木馬了，麻煩您幫我看看，能不能處理

答：您好，
1、index.php文件被黑導(dǎo)致，幫您用indax.php中代碼替換，現(xiàn)在訪問(wèn)已經(jīng)可以打開。請(qǐng)您檢查程序清理掛馬。清理后參考虛擬主機(jī)網(wǎng)站安全設(shè)置http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置www只讀，需寫入權(quán)限目錄單獨(dú)設(shè)置可讀可寫，不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護(hù)，降低被黑幾率。
2、如需我司檢查清理掛馬，請(qǐng)另提交工單【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理，需要收取100元費(fèi)用，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：好的，我馬上提交網(wǎng)站掛馬的工單，上面提到的需要一些設(shè)置，能不能請(qǐng)您幫我處理呢

答：您好，另一工單清理掛馬后，可以幫您進(jìn)行安全設(shè)置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：現(xiàn)在是IIS環(huán)境， 需要重新搭建Apache PHP MySQL，同時(shí)兼容.net網(wǎng)站。

答：您好，
apache  web服務(wù)不支持asp.net，若無(wú)特殊需求，請(qǐng)使用iis php mysql
若確實(shí)需要調(diào)整，只有考慮iis 反向代理或者 反向代理iis
操作較繁瑣，目前具體遇到什么問(wèn)題了嗎,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 現(xiàn)在環(huán)境下有兩個(gè)網(wǎng)站，都是ASP.net的，其中一個(gè)現(xiàn)在改版了，改成PHP的了， 需要PHP環(huán)境支持

答：您好，
127.0.0.1 預(yù)裝集成環(huán)境系統(tǒng)，默認(rèn)支持php，不需要改變環(huán)境安裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是否有教程，現(xiàn)在部署PHP時(shí)無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，
目前您有6次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：能否提供網(wǎng)站部署服務(wù)， 自己在搭建選擇PHP版本的時(shí)候提示錯(cuò)誤

答：您好，
這樣吧，您先通過(guò)建站管理助手將php站點(diǎn)建好然后再反饋本工單同時(shí)提供服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼。
我們?cè)L問(wèn)核實(shí)看看具體是什么問(wèn)題，如果是php版本的問(wèn)題的話我們可以嘗試幫您切換。
因?yàn)榻ㄕ竟芾碇质侵С謕hp5.2-php7.0的所有版本的，請(qǐng)知曉。
不過(guò)我們幫您處理會(huì)扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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