問：我公司的網(wǎng)站之前是由網(wǎng)絡(luò)公司代做的，現(xiàn)在已經(jīng)解除合作關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)公司不提供任何信息?，F(xiàn)在本公司要撤銷網(wǎng)站備案，沒有域名證書和備案賬號(hào)密碼,撤銷域名備案
答：您好，此您請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的域名和單位名稱等為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名是 xtjiahai.com 單位名稱為湘潭佳海產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
答：您好，
問：現(xiàn)在公司要撤銷網(wǎng)站備案，應(yīng)該怎么操作
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：1.域名查詢失敗導(dǎo)致無法注冊(cè)2.能否把客戶提交的工單直接轉(zhuǎn)由西部數(shù)碼幫我處理代理平臺(tái)地址：http://trust520.cn//用戶名:**********登錄密碼:**********管理員密碼:**********
答：您好，您接口設(shè)置用戶名錯(cuò)誤,現(xiàn)在幫您調(diào)整為了,請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試,謝謝
問：域名注冊(cè)已可以使用，是否能將客戶提交的工單直接轉(zhuǎn)入西部數(shù)碼處理？謝謝
答：您好，默認(rèn)就是提交到我司,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好
答：您好，十分抱歉，查看到對(duì)應(yīng)的原服務(wù)器是127.0.0.1，查看對(duì)應(yīng)的原服務(wù)器之前對(duì)應(yīng)的主機(jī)備份都已經(jīng)不存在，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)無法找回，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：enzuo08.com 更新網(wǎng)站卡住了就登不上域名了
答：您好，您是指站點(diǎn)無法訪問么?
問：wwwbak 占用了 大量的空間 導(dǎo)致你們即將要暫停我的主機(jī) 如果這個(gè)文件夾 不是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的必備文件 只是備份數(shù)據(jù)的話 就幫我刪掉他
答：您好，
目前查看該主機(jī)的ftp根目錄下已經(jīng)沒有這個(gè)目錄，請(qǐng)問您是否已經(jīng)刪除了該目錄，目前查看該主機(jī)的空間使用沒有超標(biāo)，請(qǐng)您再觀察；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：前幾年買的tw001普及型，當(dāng)時(shí)空間是600M，如今你公司升級(jí)了空間tw001型目前是1G空間大小，但是我在升級(jí)空間那無法升級(jí)，至今空間大小依舊是600M，麻煩你幫我盡快處理下，非常感謝！
答：您好，根據(jù)您反饋的信息 ，可將主機(jī)續(xù)費(fèi)一年以使磁盤空間擴(kuò)容至產(chǎn)品升級(jí)后的空間大小 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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