問：FTP賬號：ljwtxzhenxiangFTP密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：ljwtxzhenxiang.gotoftp11.com,tx-zhenxiang.com又打不開了

答：您好，空間超標(biāo)了導(dǎo)致的主機(jī)停止
YIPU/Runtime/ 其中Logs 目錄很大，應(yīng)該是程序上運(yùn)行的日志，請您核實(shí)并清理，非常感謝您長期對我司的支持!

問：無法登陸服務(wù)器后臺，報500服務(wù)器錯誤

問：

答：您好，
1.您提供的報錯其是asp環(huán)境反饋的500報錯，您可以參考https://jingyan.baidu.com/article/86f4a73e7e185737d.html 遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上，到iis服務(wù)中開啟asp詳細(xì)報錯后再進(jìn)行調(diào)試。
2.如需要我司處理，您可以提交工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼，以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問：賬號密碼:**********

答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器ip:127.0.0.1:用戶名:********** 密碼:**********

答：您好，核實(shí)到數(shù)據(jù)庫配置錯誤導(dǎo)致站點(diǎn)訪問異常，如圖：
由于這邊不清楚該站點(diǎn)使用的數(shù)據(jù)庫是本地還是在網(wǎng)絡(luò)上，請聯(lián)系程序部署技術(shù)進(jìn)行核實(shí)
如需這邊核實(shí)，請?zhí)峁┚唧w程序使用數(shù)據(jù)庫的連接信息，以便核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器帶寬超高，遠(yuǎn)程也無法連接，請幫忙排查原因或殺毒。你們售后電話也通知了好幾次，排查也排查了幾次還是這個樣，請幫忙仔細(xì)檢查和殺毒一下。

答：您好，檢查發(fā)現(xiàn)主機(jī)中udp對外流量很大，現(xiàn)已使用安全組對udp進(jìn)行限制僅開放所需端口，目前流量已較正常，請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，請不妨提供一下您對應(yīng)當(dāng)前連接的FTP信息，和對應(yīng)wdcp控制面板的賬號密碼，以便我司為您核實(shí)查看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：昨晚升級了磁盤，需要你們幫忙操作把400G的空間加上去我們的技術(shù)說磁盤可能有損壞，需要你們幫忙查一下

答：您好，已經(jīng)為您擴(kuò)容好了,請查看下,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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