問：www/data/keywords/目錄下文件均為正常文件，此處被誤認(rèn)為是病毒文件.php， 20.php，40.php，99.php。需要把此目錄下文件設(shè)置白名單。,系統(tǒng)誤報問題
問：還有非法信息里面 ，關(guān)于“子彈專賣”，“錫紙開鎖”關(guān)鍵字已經(jīng)屏蔽，其實這些關(guān)鍵字并不是非法關(guān)鍵字，均為淘寶商家阿里旺旺名稱里的部分內(nèi)容。
答：您好，核實到該主機(jī)是一個購物網(wǎng)站，如圖：，但是對應(yīng)數(shù)據(jù)目錄下的99php等文件是：，這些內(nèi)容符合熱血傳奇的文件特征，所以被系統(tǒng)給攔截了，如果該文件確實是正規(guī)頁面的調(diào)用，建議聯(lián)系程序提供商重新設(shè)計頁面，即將這些字段做其他調(diào)用形式的處理，請核實
非法關(guān)鍵字的檢測處理是記錄，記錄操作是不會影響到主機(jī)的訪問的，請知悉
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問：你好，我們的域名git.huaduzhifu.com（127.0.0.1）上周還可以訪問，現(xiàn)在無法訪問了，服務(wù)器能ping通，請問能否幫忙排查一下？謝謝！
答：您好，核實到域名解析異常，如圖：，且這邊并未找到工單中提供的域名，請核實域名是否為：git.huafuzhifu.com,核實到該域名的解析是正常的，如圖：，訪問站點(diǎn)提示超時，如圖：
核實80端口不通，建議重啟該服務(wù)器的web服務(wù)，然后再嘗試訪問核實
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系統(tǒng)誤報問題-虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題