問：【西維數(shù)碼】您的網(wǎng)站備案(蜀ICP備號)，缺少當(dāng)面核驗材料.，請立即登錄我司備案平臺進行電子化核驗，否則備案將被注銷，詳見郵件。我郵箱@qq.com沒有收到任何郵件請問怎么處理？,短信收到缺少備案當(dāng)面材料讓茶語郵件沒有收到郵件
答：您好，請登錄到備案平臺https://beian.west.cn/heyan/,使用蜀ICP備號的備案用戶名和密碼登錄,會有詳細的提示,請按照提示內(nèi)容操作即可.
問：在三九空間（http://www.39wa.com），登錄到管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理，找不到主機，無法續(xù)費、升級。請問，能調(diào)出來嗎，我想續(xù)費。
答：您好，
續(xù)費問題請聯(lián)系客服QQ 協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：滄州榮威機械技術(shù)有限公司 郵件532507@qq.com 提示成功收不到郵件
答：您好，此賬號郵箱信箱已丟失，我們將密碼為您重置后發(fā)送到負責(zé)人手機 137857****4 了。
請查收，謝謝
問：01、現(xiàn)在用的-主機型號：多線企業(yè)型[b071]，想要升級-到-獨享云虛擬主機(基礎(chǔ)型-標(biāo)準(zhǔn)型)，須要手動遷移數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站文件嗎，對備案有沒有什么影響，因為現(xiàn)在網(wǎng)站處于百度競價推廣中。第一臺：FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：ynzkzs.gotoftp4.com第二臺：FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：ynckzs.gotoftp5.com
答：您好，對備案沒有影響，也不需要手動遷移數(shù)據(jù)，我司后臺會自動遷移，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：自動遷移，數(shù)據(jù)文件是否有丟失的可能性，
答：您好，默認老的主機服務(wù)器上會有一段時間的保存數(shù)據(jù)時間，所以建議用戶在升級完成系統(tǒng)遷移數(shù)據(jù)完后，第一時間先核對網(wǎng)站數(shù)據(jù)是否正確，如有問請及時聯(lián)系我司為您操作缺失數(shù)據(jù)遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：3.如果選擇了\”自動轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)\”，則需要等數(shù)據(jù)遷移完成后，系統(tǒng)再完成域名解析、變更服務(wù)器IP等操作;如果不需要數(shù)據(jù)，則是實時生效。電信和網(wǎng)通機房之間速度很慢，如果數(shù)據(jù)量太大，可能需要相當(dāng)長的轉(zhuǎn)移時間，甚至轉(zhuǎn)移失敗。涉及遷移數(shù)據(jù)的，在遷移過程中請勿更新網(wǎng)站內(nèi)容，更新的內(nèi)容會丟失！問：自動轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)須要多久時間
問：01、香港主機型號，先降級，再升級，費用如何計算。02、比如tw000降級成tw009，再升級成tw000。
答：您好，
轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)時間長短是您主機內(nèi)的文件大小而定，文件越多，轉(zhuǎn)移所需時間越長；
您在我司管理中心——業(yè)務(wù)管理，虛擬主機中操作升級時，系統(tǒng)會自動計算手續(xù)費用和差價，您可以在升級界面中查看到。
問：比如像這一臺，空間沒有任何網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)，降級和升級，時間要多久FTP賬號：密碼:**********上傳地址：ynzs365.gotoftp3.com
答：您好
若主機沒任何文件升級一般只需要幾分鐘而已,（若沒數(shù)據(jù),升級時可以選擇不用遷移數(shù)據(jù)）若有數(shù)據(jù),系統(tǒng)需重新遷移數(shù)據(jù),需看數(shù)據(jù)大小以及網(wǎng)絡(luò)狀況而定,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.kmzs.org/這個網(wǎng)站打不開
答：您好，
當(dāng)前測試該網(wǎng)站可以正常訪問,請刷新查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好，謝
答：您好，
不客氣,如有問題再反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以下空間打包不成功，想請幫助打個包，謝謝。FTP賬號：密碼:**********上傳地址：ynzkzs.gotoftp4.com全站打包提示：抱歉,打包失敗,空間剩余容量不足!剩余 297.586 M,選擇的文件打包大小為 302.344 M,請升級空間容量 或者 選擇減少打包的文件
答：您好，已經(jīng)為您壓縮了 www目錄 ，詳見附圖，請再核實 ，當(dāng)前空間容量已超過額定值了，請盡快將壓縮包下載至 本地備份，下載后 及時刪除www中的壓縮包，以避免 主機空間超標(biāo)被系統(tǒng)暫停 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
