問：無法找回密碼，提示信息錯誤

答：您好，手機號不是截圖中那個，是139****8705，請您使用對應手機找回密碼
或者使用注冊時填寫的郵箱找回試試，非常感謝您長期對我司的支持!

問：以前那個手機和郵箱都沒有用了，之前不是修改過一次了嗎？為什么還是以前的？

答：您好，重置了密碼為，請您登陸后修改相應的資料，非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，提示域名不到一個月到期了，要續(xù)費后提交備案繼續(xù)?？墒?，正好因為是公司名稱變更了，域名也要變更。續(xù)費了我們也沒用了啊。你們又不讓同時，更改域名，這如何是好？就只能白花這個續(xù)費的錢了么？兩個域名xnzy1.cn；xnzy1.com謝謝

答：您好，如域名xnzy1.cn；xnzy1.com已經(jīng)不再使用，公司信息也變更，此建議您點擊備案信息–注銷備案，輸入備案密碼，將備案號京ICP備號注銷后，重新提供單位最新證件備案新的域名 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：工單編號：，你們看看吧，我剛訪問，還是需要ftp賬號密碼

答：您好，特殊、單獨給您分配了一個二級域名：testac.gotocdn.com，請以后使用此域名訪問。

問：麻煩幫忙恢復下之前的備份www文件夾到/bkup/這個文件夾，我在線恢復備份提示恢復失敗，謝謝

答：您好，
核實已恢復,非常感謝您長期對我司的支持!

問：FTP賬號：   http://www.yjgtjt.com//Login.aspx賬號   密碼:**********.3

答：您好

問：怎么解析到非80端口

答：您好，
虛擬主機不支持
若是云主機，您先要確保web服務有監(jiān)聽非80端口，然后服務器防火墻放行對應端口即可使用，非常感謝您長期對我司的支持!

問：2、您的服務器防火墻可能沒有放行網(wǎng)站服務端口。3、您的服務器可能限制了WTS節(jié)點的訪問。4、WTS節(jié)點無法訪問到您的服務器，請聯(lián)系服務提供商。‍‍

答：您好，在獨立面板左側(cè)有數(shù)據(jù)庫管理,點擊可以直接在線操作備份導出數(shù)據(jù)庫,請使用這個功能導出測試,謝謝 

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/