問(wèn)：原有用戶(hù)想重置密碼，無(wú)法改。 我的郵箱是：silvia.zhu@yjw.com.cn,無(wú)法重置密碼
答：您好，沒(méi)有看到您的圖片，請(qǐng)問(wèn)重置的時(shí)候有什么報(bào)錯(cuò)嗎，您可以提供下想要重置的新密碼，并提供的登陸密碼，我們幫您試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：重置后點(diǎn)確定就出現(xiàn) 添加用戶(hù)失敗 重置的新密碼:********** 的登陸密碼:**********
答：您好，您要重置密碼的賬號(hào)是，您重置的密碼:********** ，密碼中包含了賬號(hào)字符了，所以無(wú)法重置成功，請(qǐng)更改一個(gè)密碼再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：創(chuàng)建站點(diǎn)后 FTP無(wú)法登陸 ftp的賬號(hào)密碼
答：您好，
當(dāng)前測(cè)試您提供的ftp連接正常,您截圖錯(cuò)誤代碼為530,此為用戶(hù)密碼錯(cuò)誤,請(qǐng)核對(duì)用戶(hù)密碼輸入是否正確,如是復(fù)制的信息則請(qǐng)確保沒(méi)有多復(fù)制空格等特殊字符,或手工輸入測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好！上次收到你們的信息，升級(jí)防火墻，禁止通過(guò)ip地址訪問(wèn)網(wǎng)站。我關(guān)閉了網(wǎng)站。但是在監(jiān)控軟件上依然能看到有ip地址連接。我想問(wèn)問(wèn)為什么？這些ip連接是：127.0.0.1 來(lái)自湖北武漢 127.0.0.1 來(lái)自上海電信127.0.0.1 來(lái)自北京 服務(wù)器上不方便截圖操作，但是我在手機(jī)上拍了照片。希望你們對(duì)我有一個(gè)正確的解釋。隨后我把手機(jī)上的照片發(fā)給你們。
答：您好，主要攔截80、443端口通過(guò)IP直接訪問(wèn)。其他端口訪問(wèn)默認(rèn)沒(méi)有攔截，請(qǐng)您查看這些ip對(duì)接的端口是多少 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：tsingshancf 這個(gè)站點(diǎn)對(duì)應(yīng)的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)看不了，請(qǐng)幫忙查看。要求輸入FTP賬號(hào)密碼，輸入之后還是無(wú)效
答：您好，已處理，請(qǐng)您重新訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，湘ICP備號(hào)-1，查看備案被退回，提示ICP備案密碼錯(cuò)誤，短信有延遲，請(qǐng)明查！
答：您好，1，您備案是因備案號(hào)密碼錯(cuò)誤被管局退回，請(qǐng)核實(shí)您是否已修改為了最新準(zhǔn)確密碼。如是，我司可以為您重新再提交備案至管局審核；
2，如并未修改，資料需退回您修改后提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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