問(wèn)：服務(wù)器訪問(wèn)好慢啊，網(wǎng)站打開(kāi)也慢,服務(wù)器訪問(wèn)慢

答：您好，127.0.0.1是這個(gè)云服務(wù)器嗎，請(qǐng)?zhí)峁┻h(yuǎn)程桌面密碼我司遠(yuǎn)程到服務(wù)器查看下，在控制臺(tái)查看CPU占用偏高需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器核實(shí)看下是否有異常。
獨(dú)立IP主機(jī)問(wèn)題下次提交工單時(shí)請(qǐng)選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)類問(wèn)題提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：好的。您截圖我看下怎么看吧

答：您好，遠(yuǎn)程到服務(wù)器，打開(kāi)任務(wù)管理器，可以查看是什么進(jìn)程占用CPU，然后在進(jìn)一步排查分析，此問(wèn)題在服務(wù)器外部無(wú)法檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這樣子cpu高嗎

答：您好，截圖CPU和內(nèi)存和帶寬占用都在正常范圍內(nèi)
建議聯(lián)系程序方檢查調(diào)整或刪除對(duì)應(yīng)加載項(xiàng)后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
  

問(wèn)：昨天升級(jí)了 怎么網(wǎng)站還是無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，
已經(jīng)可以訪問(wèn),請(qǐng)刷新查看,主機(jī)升級(jí)后暫停狀態(tài)不會(huì)自動(dòng)解除,用戶需通過(guò)主機(jī)控制面板-主機(jī)狀態(tài)設(shè)置調(diào)整主機(jī)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站被入侵，/www/rss/這個(gè)目錄刪不掉

問(wèn)：/www/rss/css..

答：您好， 已經(jīng)協(xié)助刪除 ，可以使用對(duì)應(yīng)目錄后面的查毒功能 查殺 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：FTP賬號(hào)：密碼:********** 網(wǎng)站突然打不開(kāi)，希望調(diào)試  太影響網(wǎng)站排名

答：您好，
出現(xiàn)問(wèn)題的原因：核實(shí)到是您的宿主機(jī)被攻擊，我司正在為您進(jìn)行處理，需要一定的時(shí)間，請(qǐng)您耐心等待。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是哪里出了問(wèn)題，現(xiàn)在解決了嗎？以后還會(huì)有這樣的問(wèn)題出現(xiàn)嗎

答：您好，
已經(jīng)使用備用節(jié)點(diǎn)恢復(fù)訪問(wèn)了，是由于宿主被攻擊導(dǎo)致的，您使用的虛擬主機(jī)是共享環(huán)境，是可能存在受虛擬主機(jī)其他站點(diǎn)攻擊影響訪問(wèn)的情況，如果要避免這個(gè)問(wèn)題，您可以升級(jí)為彈性云主機(jī)，云主機(jī)是您自己使用的獨(dú)享ip和系統(tǒng)環(huán)境，不受其他站點(diǎn)攻擊產(chǎn)生影響。

問(wèn)：遠(yuǎn)程賬號(hào)登錄不了了，提示賬號(hào)已被停用，是咋回事？麻煩幫忙看一下，謝謝

答：您好，查看您把管理員賬號(hào)停用了，已取消停用，遠(yuǎn)程正常。請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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