問：服務(wù)器里面的ftp遠(yuǎn)程連接不上 賬號:mingluo 密碼:********** ,服務(wù)器里面的ftp遠(yuǎn)程連接不上
答：您好，
530是用戶名或密碼錯(cuò)誤，請核對后重試，若需我司登錄服務(wù)器內(nèi)進(jìn)一步協(xié)助排查， 請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — ftp故障排查分類提交工單，并提供遠(yuǎn)程登錄密碼
目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：謝謝 密碼錯(cuò)了
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
為什么在這個(gè)host.youdiancms.com的代理平臺上看不到ftp密碼，還如法進(jìn)入高進(jìn)管理，怎么解決
答：您好，抱歉，根據(jù)您反饋的問題，請您直接聯(lián)系QQ 協(xié)助您進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我司域名已在西部數(shù)碼注冊，現(xiàn)需要問題咨詢
答：您好，ip和端口以及操作系統(tǒng)填寫的是您域名解析指向的主機(jī)信息，請?zhí)峁┫履挠蛎?和指向的ip，以便我們進(jìn)一步核實(shí)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在工業(yè)和信息部頁面查詢不到備案信息，無法更改ICP密碼，kashiqilu.com這個(gè)域名在西部數(shù)碼的白名單里，新增備案需要新建追備案號嗎？要怎么做才能把這個(gè)域名更改到西部數(shù)碼的服務(wù)器下備案
答：您好，查詢域名kashiqilu.com在工信部系統(tǒng)已存在備案記錄，如域名現(xiàn)在使用我司服務(wù)器，請至備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 注冊賬戶，點(diǎn)擊“備案轉(zhuǎn)入”操作，根據(jù)系統(tǒng)提示填寫提交備案轉(zhuǎn)入申請，待上報(bào)管局審核通過，備案信息即成功接入我司；申請轉(zhuǎn)入備案時(shí)，需要填寫在我司購買的服務(wù)器備案碼，備案碼可在服務(wù)器管理 查看，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：麻煩幫忙處理一下這個(gè)問題
答：您好，
1、通過控制臺查看內(nèi)存已經(jīng)耗盡死機(jī)，已暫時(shí)幫您重啟服務(wù)器恢復(fù)，cpu使用暫時(shí)降低，觀察服務(wù)器內(nèi)安全狗進(jìn)程占用cpu較高，并且磁盤io占用高，您那邊是不是有通過安全狗掃描服務(wù)器上文件，/home/www/51dedecms_com/下非常多掛馬目錄，安全狗掃描這些目錄，占io，請檢查清理，/home/trash/ 回收站下文件，如不需要，也請清理。
2、如處理后，仍然占cpu高，請?jiān)诜?wù)器管理-升級頁面，升級到4核cpu再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
