問：這臺服務(wù)器中午的時候發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程登錄密碼被改，里面的部分網(wǎng)站文件被刪除，剛剛使用了數(shù)據(jù)回滾，數(shù)據(jù)已經(jīng)還原，請你們再幫忙檢查一下服務(wù)器上還有沒有病毒？再檢查一下安全上有沒有漏洞,這臺服務(wù)器已經(jīng)回滾，被黑時所有管理員的密碼都被修改了
答：您好：
密碼不正確，請?zhí)峁┱_的服務(wù)器密碼，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在試一下
答：您好：
未發(fā)現(xiàn)明顯的異?，F(xiàn)象，建議參考文檔：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 做好服務(wù)器安全設(shè)置，使用安全軟件全盤掃描，非常感謝您長期對我司的支持！
問：尊敬的用戶： 您好！ 經(jīng)我們系統(tǒng)監(jiān)控到貴司的服務(wù)器（IP地址:127.0.0.1）遭受到DDos攻擊（39GB, 攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，我們的防火墻已經(jīng)把受攻擊的IP阻擋，煩請貴司檢查有關(guān)的服務(wù)器。 強烈推薦升級到我司“高防線路”機房！高防線路支持30~500G防護，專業(yè)防護DDOS、CC等攻擊。管理中心點“更換線路”，將主機遷移至“高防線路”即可，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，用戶不需做任何操作。 如亞數(shù)機房香港線路受攻擊，可登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理》點管理，點“增加高防IP”，可單獨購買香港線路高防IP地址使用。 攻擊至少封8小時,兩次或以上攻擊將封停240小時，我司已開啟百度云防護。請先把所有域名做別名解析到贈送二級域名，直接解析到IP的域名將無法訪問。如需恢復(fù)服務(wù)，建議升級到我司高防線路機房，升級完成即可恢復(fù)正常訪問?！ ∪绻鳈C是用于正規(guī)網(wǎng)站用途，建議恢復(fù)以后為主機開通[baidu云加速]進行防護處理， 如果主機是用于私服相關(guān)、肉雞掃描、非法網(wǎng)站等，請盡快遷移數(shù)據(jù)到其他公司，我司不接受此類非法應(yīng)用，一旦發(fā)現(xiàn)的將永久關(guān)閉不退余款！
這是咱們公司給我發(fā)的，我點升級提示這個
答：您好，
1、您更換線路之前需要先遠(yuǎn)程進服務(wù)器內(nèi)關(guān)機，遷移完成后會自動開啟
2、更換完成后您需要配置一下ip信息
非常感謝您長期對我司的支持!
問：煩請先幫我把服務(wù)器關(guān)機
答：您好，
您可以通過 這里控制臺進入管理，或者提供下您的服務(wù)器密碼，我們?yōu)槟僮麝P(guān)機。
問：我按您說的點擊管理提示我這個，要不您加我QQ遠(yuǎn)程幫我控制操作一下
答：您好，
出現(xiàn)這個錯誤，您可以更換一個瀏覽器測試下，例如火狐或者谷歌瀏覽器；
您也可以直接提供密碼，我們?yōu)槟卿涍M去關(guān)機。
問：
答：您好，
已經(jīng)為您操作關(guān)機，您可以3分鐘后進行升級遷移操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法更換
答：您好
抱歉,查看服務(wù)器關(guān)機卡主了,所以系統(tǒng)檢測是開機狀態(tài),請在業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–重啟中關(guān)機一下,關(guān)機后約3分鐘再試下（有丟失數(shù)據(jù)的風(fēng)險,有這樣的風(fēng)險,但幾率非常小,）,或授權(quán)我們?yōu)槟匦玛P(guān)機,但請回復(fù)知曉風(fēng)險,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙為我重新關(guān)機，且我已知曉風(fēng)險
答：您好
已關(guān)機,請刷新頁面重新操作下,遷移完畢后系統(tǒng)自動開機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是不行
答：您好
已再次處理,請再試下,,工單較長,不利于后面處理問題,若有其他問題,請重新提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
