問：有時候突然就連接不上了每次都要重啟解決,有時候突然就連不上了
答：您好，調(diào)整了防火墻設(shè)置，端口已通暢，請再核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：gaohang.cc，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。
答：您好，請您核實(shí)域名所有者郵箱是否能接受郵件，若可以，請回復(fù)工單，我司協(xié)助您發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
若不可以，請?zhí)峁┛梢哉＝邮盏泥]箱，我司協(xié)助您修改后再發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該站的數(shù)據(jù)庫用戶名和密碼未改動，該現(xiàn)象今天早上出現(xiàn)。網(wǎng)站的html靜態(tài)頁面可以正常瀏覽，涉及到的mysql動態(tài)頁面出現(xiàn)錯誤，后臺登錄提示圖圖一在控制面板中檢測發(fā)現(xiàn)圖二問題提示：
答：您好，
核實(shí) 數(shù)據(jù)庫超過最大連接數(shù)，請先檢查優(yōu)化程序，優(yōu)化后回復(fù)此工單為您調(diào)整
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：程序近期未做調(diào)整，一直沒有問題。今早出現(xiàn)該問題，是不是遭到攻擊導(dǎo)致。
問：在控制面板中使用phpmy鏈接數(shù)據(jù)庫后提示如圖所示
答：您好，User already has more than \’max_user_connections\’ connections
當(dāng)前臨時殺死進(jìn)程重啟mysql恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：有該進(jìn)程的具體訪問時間段嗎，方便我這邊操作
答：您好，根據(jù)進(jìn)程時間來看是127.0.0.1 這個IP大量異常訪問，建議參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681設(shè)置屏蔽后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器壞了？鏈接不上，上面網(wǎng)站也都打不開
答：您好，請?zhí)峁┑顷懛?wù)器的正確的遠(yuǎn)程密碼，目前應(yīng)該是主機(jī)防火墻服務(wù)沒有啟動起來導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在服務(wù)器安裝客戶端也是提示
答：您好，
問：我們承諾不發(fā)送垃圾郵件，請開通25端口，謝謝?？蛻羰蔷W(wǎng)上報名發(fā)郵件的功能。
答：您好，已申請放行25端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 您好 這個服務(wù)器是您這邊給我們開啟的。請您確定一下，我們的服務(wù)器為11月11到期，這臺服務(wù)器為何為10月16到期？
答：您好，核實(shí)您該問題，其是之前老服務(wù)器時間已經(jīng)為您平移到新服務(wù)器，而對應(yīng)有預(yù)留一段時間用于用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，核實(shí)您對應(yīng)在遷移這段時間有操作過老服務(wù)器的續(xù)費(fèi)，導(dǎo)致出現(xiàn)了該問題，現(xiàn)在需要您先確認(rèn)老服務(wù)器上數(shù)據(jù)是否已經(jīng)遷移完成，如已經(jīng)遷移完成回復(fù)工單，我司去為您關(guān)閉老服務(wù)器，然后再為您將老服務(wù)器時間平移到新服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊無法登陸127.0.0.1遠(yuǎn)程服務(wù)器
答：您好，核實(shí)您對應(yīng)服務(wù)器可以遠(yuǎn)程連接，其和服務(wù)器到期時間沒有關(guān)系，請問您當(dāng)前對應(yīng)新服務(wù)器連接時使用的遠(yuǎn)程端口等是多少，其服務(wù)器遠(yuǎn)程端口是，如使用該端口也無法連接，請不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器） 后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可否通過掛在云盤的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移？如可行，請您簡單說一下操作步驟
答：您好，非常抱歉，無法通過云盤的方式遷移數(shù)據(jù)，因?yàn)閮蓚€主機(jī)類型和架構(gòu)完全不一樣，只能直接通過FTP或者遠(yuǎn)程下載的方式傳輸數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 您這邊是否可以幫助我們遷移數(shù)據(jù)？
答：您好，非常抱歉，對應(yīng)相關(guān)服務(wù)器遷移我司只能在遷移過程中協(xié)助您處理，無法直接為您操作到遷移，如確實(shí)無法操作遷移，對應(yīng)我司可以收費(fèi)為您安排專員進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，如您同意您可以回復(fù)工單，我司安排專員為您報價處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 可否回復(fù)一個電話
答：您好，
之前聯(lián)系過您的技術(shù)人員下午上班，下午的時候會讓對應(yīng)的工作人員和您取得聯(lián)系。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
