問(wèn)：你好，我客戶網(wǎng)站http://www.liwenzhong.cn/，今天說(shuō)用戶各：李永年  密碼：  登錄不了了?？礃?biāo)題成了浙江福彩網(wǎng)，然后在主機(jī)殺毒里面發(fā)現(xiàn)： Shell_0e005ac82b7d 自動(dòng)改名\\www\\api\\remote\\mod\\windows.php 請(qǐng)幫我解決一下，謝謝！,網(wǎng)站登陸不了，點(diǎn)擊首頁(yè)鏈接無(wú)反應(yīng)

問(wèn)：這是我發(fā)現(xiàn)的他們上傳的病毒。

答：您好

問(wèn)：你好，我刪除了里面的所有文件，然后上傳了去掉的打包文件，進(jìn)去解壓后發(fā)現(xiàn)cofig等文件里面是空的，但我本地是好的呀，是不是文件權(quán)限哪里有問(wèn)題幫忙處理一下，謝謝。

答：您好，查看空間滿了，您應(yīng)該沒(méi)有上傳完整。您可以先備份下現(xiàn)在空間的文件，然后刪除ftp空間的所以文件，再重新上傳本地正常的壓縮包解壓。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我這個(gè)壓縮包是1G的，再怎么弄也不行呀，請(qǐng)幫我完整解壓后刪除這個(gè)壓縮包，謝謝！我上傳壓縮包就用了一個(gè)多小時(shí)，請(qǐng)幫忙解決下，客戶著急，謝謝！

答：您好，
請(qǐng)看下截圖，紅色框中的是不是都是可以刪除的，若是的，我司可以為您刪除，然后重新解壓下試試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是的，除了那個(gè)壓縮包，其他的文件都給刪除了，你幫我解決一下吧，謝謝

答：您好，已經(jīng)為您解壓，并修改了數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件，請(qǐng)測(cè)試下。沒(méi)有問(wèn)題的話，請(qǐng)刪除上傳的壓縮包。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：登錄用戶名:**********主體單位名稱：圳 ：上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照：上傳法人或備案負(fù)責(zé)人身份證 

答：您好，用戶名:**********
密碼:**********
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問(wèn)：www.leenjy.com   重慶樂(lè)恩教育培訓(xùn)  這是云服務(wù)器  里面沒(méi)有其他改下載文件、上傳文件大小的地方了

答：您好
1、不太明白您的意思,請(qǐng)問(wèn)是需要修改網(wǎng)站后臺(tái)上傳文件的大小嗎？若是,請(qǐng)修改php參數(shù)即可（服務(wù)器是wdcp面板,可直接在wdcp中修改對(duì)應(yīng)php.ini中的參數(shù)即可,可參考教程https://blog.csdn.net/u/article/details/ 修改 ）若是其他意思,請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述下具體問(wèn)題,比如現(xiàn)在碰到什么問(wèn)題？需要我們做什么？
2、若需我們協(xié)助您修改php.ini參數(shù),請(qǐng)?zhí)峤徽_工單分類：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【其他設(shè)置】—【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】并提供服務(wù)器登錄密碼,以及wdcp登錄賬號(hào)和密碼,我們處理,（服務(wù)器還有5次免費(fèi)金牌服務(wù),處理問(wèn)題扣除一次,不收費(fèi)）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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